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# Service Transition Manager / System Administrator - System Engineering / Admin, Ingenieur

- **Company:** novomind AG
- **Location:** Berlin, Germany
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Java (Programming Language), Amazon Web Services, Apache HTTP Server, Apache Tomcat, Systems Engineering, Microsoft Azure, Bash Shell, VoIP, CentOS, Network Analysis, Software as a Service, Cloud Computing, Databases, Data Centers, WildFly (JBoss AS), Session Initiation Protocols, Python (Programming Language), Knowledge Management, PostgreSQL, Linux System Administration, Microsoft SQL Server, MySQL, Nginx, Oracle (Applications), Red Hat Enterprise Linux, Ansible, Software Systems, Wireshark, Oracle Linux, Virtualization Technology, WebRTC, Google Cloud, Gitlab, Git, Kubernetes, Information Technology, Terraform, Docker, Vmware
- **Published:** November 7, 2026
- **Apply:** https://www.absolventa.de/stellenangebote/13620927-b-service-transition-manager-system-administrator-m-w-d-system-engineering-admin-ingenieur

## About the Role

Junior: Motivation, schnell zu lernen; erste Erfahrung im IT-Umfeld oder Projektmanagement

Professional: Nachweisliche Projekterfahrung, eigenständige Kundenkommunikation, erste Spezialisierung

Senior: Leitung komplexer Multi-Stakeholder-Projekte, Mentoring von Kollegen, Mitgestaltung der Methodik

Was du mitbringst

Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik, eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

Du hast praktische Erfahrung in mindestens einem der folgenden IT-Themenbereiche:

Linux-Administration (z.B. RHEL, CentOS, Oracle Linux)

Betrieb von Java-Applikationen (z.B. Tomcat, WildFly, JRE/JDK, nginx/Apache Webserver)

Datenbanken (z.B. PostgreSQL, Oracle, MS SQL, MySQL)

IP-Telefonie (z.B. SIP-Protokoll, Trunks, SBC- und/oder PBX-Lösungen, WebRTC)

Virtualisierung, Automatisierung und Orchestrierung (z.B. VMware, Docker, Kubernetes, Ansible, Terraform)

Kenntnisse einer Skriptsprache (Bash, Python)

Bereitstellung und Administration von Systemen oder Services in Drittanbieter-Clouds (AWS, Azure, Google Cloud)

Netzwerkanalysen (z.B. tcpdump, Wireshark)

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Zusätzlich von Vorteil sind:

Eine ITIL-Zertifizierung (Foundation oder höher)

Erfahrung im (IT-)Projektmanagement

Kenntnisse im Umgang mit Git/GitLab

Erfahrung im Contact-Center-Bereich, speziell hinsichtlich Softwarelösungen zur Kundenkommunikation

Erfahrung im E-Commerce-Bereich, speziell hinsichtlich Shop- oder Produktmanagementsystemen

## Description

Als Service Transition Manager arbeitest du mit den Experten deines Teams an

spannenden Aufgaben rund um die Bereitstellung und den Betrieb unserer

Softwareprodukte und übernimmst Verantwortung für:

Setup und Mitarbeit an der Inbetriebnahme von Kundensystemen in der novomind Cloud (SaaS) oder on-premise im Rechenzentrum des Kunden

Migration von Kundensystemen in die novomind Cloud

Konfigurationsänderungen, Release Deployments und Migrationen (Change Management)

Aktive Stakeholder-Kommunikation mit KollegInnen und KundInnen im Rahmen von Transition-Projekten

Im Rahmen dieser Aufgaben kümmerst du dich u.a. um:

Planung und Steuerung der Transition-Projekte inkl. Go-live/Cut-over sowie Hypercare

Ressourcen-Management

Risikomanagement (Bewertung, Mitigation)

Testplanung, -durchführung und -validierung

Planung und Durchführung der Bereitstellung des neuen Services oder Systems

Wissensmanagement: Dokumentation aller relevanten Informationen zum neuen Service oder System sowie Erstellung von Standard Operating Procedures (SOPs) für die Support- und Bereitschafts-Teams