> Markdown version of [/jobs/ext/4630397-it-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4630397-it-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Support Engineer

- **Company:** InWork
- **Location:** Zaandam, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Topdesk, Information Technology
- **Published:** November 8, 2026
- **Apply:** https://www.werk.nl/nl/vacatures/72143001

## About the Role

Minimaal mbo 3/4 werk- en denkniveau in de richting van IT; - Ervaring als ICT Servicedeskmedewerker of in een vergelijkbare supportfunctie; - Kennis van ITIL-processen en ervaring met TOPdesk of een vergelijkbaar systeem; - Bereidt om erkende IT-certificaten te behalen; - Je bent klantgericht, analytisch, stressbestendig en professioneel in alles wat je doet.
Ben jij de...

## Description

Jouw werkzaamheden: - Je ondersteunt gebruikers bij technische IT-vraagstukken; - Je analyseert en verhelpt incidenten en storingen; - Je registreert en bewaakt meldingen in het ticketsysteem; - Je schakelt met andere IT-teams bij complexere problemen; - Je legt oplossingen vast en helpt de support verder te verbeteren.