> Markdown version of [/jobs/ext/4630504-it-servicedesk-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4630504-it-servicedesk-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Servicedesk Medewerker

- **Company:** InWork
- **Location:** 's-Hertogenbosch, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Technology, Laptops
- **Published:** November 8, 2026
- **Apply:** https://www.werk.nl/nl/vacatures/72140231

## About the Role

Je hebt een afgeronde mbo 3- of 4-opleiding in de richting van ICT; - Je hebt ervaring binnen IT-support, bijvoorbeeld vanuit een stage of eerdere servicedeskfunctie; - Je hebt kennis van Windows 11 / 10, Microsoft 365 en hardware zoals laptops, printers en andere ran...

## Description

Als IT Servicedesk Medewerker in Den Bosch ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen en storingen. Je analyseert problemen, zorgt voor een passende oplossing en helpt gebruikers snel weer verder. Wat ga je doen? - Je ondersteunt gebruikers bij vragen over Microsoft 365, applicaties en werkplekken; - Je analyseert en verhelpt incidenten zoals inlogproblemen, softwarestoringen en toegangsproblemen; - Je registreert meldingen in het ticketsysteem en bewaakt de voortgang tot de oplossing; - Je helpt bij het installeren, configureren en beheren van werkplekken en IT-middelen; - Je schakelt met collega's bij complexere meldingen en denkt mee over verbeteringen binnen de servicedesk.