> Markdown version of [/jobs/ext/4630508-skilled-servicedesk-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4630508-skilled-servicedesk-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Skilled Servicedesk Medewerker

- **Company:** InWork
- **Location:** Amsterdam, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Technology
- **Published:** November 8, 2026
- **Apply:** https://www.werk.nl/nl/vacatures/72139777

## About the Role

Een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4 heeft, bij voorkeur richting ...

## Description

Skilled Servicedesk Medewerker
Startsalaris
Duurzaam werkgeluk
Ontdek ontwikkel groei
Opgericht in 2006
4,7/5 klanttevredenheid
Duurzaam werkgeluk
Ontdek ontwikkel groei
Opgericht in 2006
4,7/5 klanttevredenheid
Duurzaam werkgeluk
Ontdek ontwikkel groei
Opgericht in 2006
4,7/5 klanttevredenheid
Duurzaam werkgeluk
Ontdek ontwikkel groei
Opgericht in 2006
4,7/5 klanttevredenheid
Jouw rol
Als Skilled Servicedeskmedewerker ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van uiteenlopende en complexere IT-vraagstukken. Je analyseert storingen, achterhaalt de oorzaak en zorgt ervoor dat gebruikers snel weer aan de slag kunnen. Je ondersteunt bij problemen met hardware, software, accounts, rechten, applicaties en werkplekken. Waar nodig schakel je met andere IT-specialisten om tot de juiste oplossing te komen. - Je behandelt, registreert en lost IT-vragen en incidenten zelfstandig op; - Je analyseert en verhelpt storingen binnen onder andere Microsoft 365, Windows, accounts en werkplekken; - Je ondersteunt bij gebruikersbeheer, autorisaties en toegangsproblemen; - Je bewaakt de voortgang van openstaande meldingen en informeert gebruikers over de status; - Je signaleert terugkerende problemen en draagt actief bij aan verbeteringen binnen de servicedesk en IT-support.