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# IT Administrator & Support Engineer

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** Hameln, Germany (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €40,000 - €55,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Issue Tracking Systems, Systems Integration, Information Technology, Vmware
- **Published:** November 8, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/hameln-it-administrator-support-engineer-159028315

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation
 * Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der IT-Administration
 * Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory / Entra ID, VMware und Netzwerken
 * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
 * Strukturierte, eigenständige und serviceorientierte Arbeitsweise
 * Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
 * Bereitschaft zu gelegentlichen Standortbesuchen sowie Führerschein Klasse B
 * Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) und gute Englischkenntnisse (B2)

## Description

* Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im internationalen Umfeld (1st- & 2nd-Level-Support)
 * Unterstützung der Anwender bei Problemen mit Microsoft 365, Windows sowie Hard- und Software
 * Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Active Directory und Microsoft 365 / Entra ID
 * Unterstützung der Senior IT-Administratoren im laufenden Betrieb und bei Infrastrukturthemen
 * Mitarbeit an IT-Projekten, Rollouts und technischen Weiterentwicklungen
 * Unterstützung bei der Optimierung von Microsoft-365-Lösungen
 * Pflege und Weiterentwicklung von Dokumentationen und Wissensdatenbanken
 * Unterstützung bei IT-Sicherheits- und Compliance-Themen