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# IT-Experte

- **Company:** APRIORI - business solutions AG
- **Location:** Meckenheim, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Confluence, JIRA, Databases, DevOps, Microsoft Office, Microsoft PowerPoint, Scrum Methodology, Microsoft SharePoint, Information Technology, Data Management
- **Published:** November 8, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5956464308

## About the Role

* Abgeschlossenes IT-Studium oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung; alternativ mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
 * Mindestens fünf Jahre praktische Erfahrung im IT-Betriebs- oder IT-Servicemanagement, idealerweise im Bereich Collaboration-Lösungen mit mindestens 10.000 Nutzern
 * Mehrjährige Erfahrung in Reporting, Problemanalyse und der Aufbereitung komplexer Sachverhalte
 * Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise weiteren IT-Anwendungen wie SharePoint
 * Mindestens drei Jahre praktische Erfahrung mit Jira, Confluence und agilen Arbeitsweisen wie Scrum
 * Erfahrung in der Koordination und Durchführung von On- und Offboarding-Prozessen
 * ITIL-Foundation-Zertifizierung oder ein gleichwertiger Nachweis
 * Kenntnisse in Projektmanagementmethoden und agilen Arbeitsweisen, beispielsweise Scrum, Kanban oder DevOps
 * Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse (mindestens B1)
 * Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit

## Description

* Unterstützung der Abteilungsleitung: Du unterstützt die Leitung und die Teams bei verschiedenen fachlichen Themen, erkennst Probleme und erarbeitest eigenständig Lösungsvorschläge.
 * Prozessanalyse und Optimierung: Du analysierst bestehende Aufgabenstellungen und Abläufe, entwickelst geeignete Umsetzungsstrategien und bringst eigene Verbesserungsvorschläge ein.
 * Maßnahmenmanagement: Du unterstützt die Führungskraft bei der Planung, Nachverfolgung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Fachbereiche.
 * Dokumentation: Du erstellst und aktualisierst Servicedokumente, Arbeitsunterlagen und Checklisten.
 * On- und Offboarding: Du koordinierst eigenverantwortlich die organisatorischen Maßnahmen beim Eintritt und Austritt von Mitarbeitenden sowie externen Dienstleistern und dokumentierst diese.
 * Reporting und Datenmanagement: Du erstellst Auswertungen, Statistiken und Management-Präsentationen mit Excel und PowerPoint und pflegst die dazugehörigen Datenbanken.
 * Jira und Confluence: Du erstellst und pflegst managementgerechte Dashboards und Berichte und bereitest relevante Informationen übersichtlich für die Führungsebene auf., * Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und der Abteilungsleitung
 * Möglichkeit, eigene Ideen zur Prozessverbesserung einzubringen
 * Ca. 50 % mobiles Arbeiten
 * Gelegentliche Dienstreisen (bis zu 8 % der Arbeitszeit)