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# IT-System Administrator Remote 40 %

- **Company:** EICS Group
- **Location:** München, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €43,000 - €58,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Virtual Private Networks (VPN), Computerised Systems, Information Technology
- **Published:** November 8, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de9d1d62ac4b4c9006df57f0b864e592db

## About the Role

Eine anerkannte Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf und min. 4 Jahre Berufserfahrung im IT- Umfeld
Service Operation (Administration und Betreuung von IT- und Kommunikationsservices innerhalb einer Delivery-Organisation unter Beachtung der vereinbarten Qualitäts-, Stabilitäts- und Wirtschaftlichkeitskriterien)
2nd Level Support (Incident Management)
Betrieb, Administration oder Trouble-Shooting von VPN-Lösungen (z.B. genucard, genuconnect, SINA Workstation)
Administration im Umfeld von Windows-OS
Erfahrung in der Arbeit nach ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
Polizeiliches Führungszeugnis ggf. erforderlich
Sie bringen die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen mit * Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mind. C1) und in Englisch (mind. B1) sind zwingend erforderlich

## Description

Selbstständige telefonische Bearbeitung von eingehenden Störungen im Rahmen des Second Level Supports * Fehlerbehebung von VPN-Lösungen im Kunden- und Eigenbetrieb

 * Unterstützend:

o Planung, Bewertung und Durchführung von Changes des IT-Services
o Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement in der Rolle des Testers
o Installation und Konfiguration von VPN-Lösungen unter Einhaltung der geltenden Sicherheitsvorgaben
o Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen