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# Anwendungsbetreuer Laborsoftware

- **Company:** Mediaform Informationssysteme GmbH
- **Location:** Hamburg, Germany (Remote available)
- **Salary:** €44,500 - €58,500
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Windows Servers, Remote Infrastructure Management, SQL Databases, Systems Integration, Extensible Markup Language (XML), Script Language, Information Technology, Health Level Seven International
- **Published:** November 8, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/hamburg-anwendungsbetreuer-laborsoftware-159038988

## About the Role

* Eine Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration) oder ein Studium im IT-Bereich, alternativ einen Hintergrund als MTL / MTLA mit ausgeprägter IT-Affinität
 * Erste Erfahrung im IT-Support, Applikationssupport, technischen Service oder in einer vergleichbaren IT-nahen Tätigkeit
 * Gute Kenntnisse in Windows Server und Clients
 * Fließendes Deutsch (mind. C1)
 * Du kommunizierst klar und freundlich, auch wenn es beim Kunden brennt, und arbeitest strukturiert und eigenständig.

DARÜBER FREUEN WIR UNS ZUSÄTZLICH

 * Grundlagen in SQL-Datenbanken und Skriptsprachen
 * Englischkenntnisse sind von Vorteil
 * Ein echtes Plus, aber kein Muss: Erfahrung mit HL7, LDT, LIS- oder OrderEntry-Systemen bzw. mit Laborabläufen

Kein Laborwissen? Kein Problem. Präanalytik, KBV-Formulare und unsere Schnittstellen bringen wir Dir in einer strukturierten Einarbeitung bei. Neugier und Lernbereitschaft zählen für uns mindestens so viel wie Vorerfahrung.

## Description

* Installation & Inbetriebnahme: Du installierst unsere Software auf Windows-Servern und -Clients und bindest Dokumentenscanner, Schüttgutsortierer und Registrierplätze an.
 * Konfiguration: Du richtest Formulare, Plausibilitätsregeln und Schnittstellen (HL7, XML, LDT) auf die Abläufe des jeweiligen Labors ein.
 * Pflege: Du spielst Updates ein, begleitest Migrationen und hältst die Installationen beim Kunden aktuell.
 * Support: Im 1st- und 2nd-Level-Support analysierst Du Störungen per Telefon und Fernwartung und findest pragmatische Lösungen. Bei kniffligen Fällen arbeitest Du eng mit unseren Entwicklern zusammen.

SO SIEHT DEIN ARBEITSALLTAG AUS Du arbeitest im Wochenwechsel im Büro und remote von zu Hause. Vor Ort bei Kunden in der DACH-Region bist Du nur rund 14 Tage im Jahr. Es gibt keine Rufbereitschaft.