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# Desktop Support Technician - Norderstedt, Onsite, Deutsch

- **Company:** D-ploy GmbH
- **Location:** Norderstedt, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Laptops, Operational Systems
- **Published:** November 8, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5955848291

## About the Role

* Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Desk-Side- oder Vor-Ort-IT-Support
 * Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows, MS Office und gängigen Business-Anwendungen
 * Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Troubleshooting-Kompetenz
 * Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein kundenorientiertes Auftreten
 * Fließende Deutschkenntnisse (zwingend erforderlich), Englischkenntnisse von Vorteil
 * Bereitschaft, 5 Tage pro Woche vor Ort in Norderstedt zu arbeiten
 * Bereitschaft zur Rufbereitschaft ein- bis zweimal pro Monat
 * Vorlage eines aktuellen Führungszeugnisses

## Description

* Aufbau, Konfiguration und Auslieferung von PCs und Laptops für Endanwender, vor Ort und remote
 * Installation und Einrichtung neuer Arbeitsplätze inklusive Betriebssystem, Standardsoftware und Business Anwendungen
 * Abholung, Austausch und Rücknahme von Hardware im Rahmen von Refresh- und Break/Fix-Prozessen
 * Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen auf Windows-Arbeitsplätzen
 * Unterstützung der Anwender nach Einrichtung und Übergabe der Geräte
 * Bearbeitung von Desk-Side-Supportanfragen und Störungen mit hoher Serviceorientierung
 * Teilnahme an der Rufbereitschaft (ca. ein- bis zweimal pro Monat)