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# Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

- **Company:** GITEC
- **Location:** Lyon, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €25,000 - €30,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Information Technology Operations, TCP/IP, Information Technology
- **Published:** November 9, 2026
- **Apply:** https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/7783022

## About the Role

Description du profil Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le support informatique ou en tant que Technicien de Proximité Vous disposez de bonnes bases en réseaux et systèmes, notamment sur les environnements Windows, Active Directory et TCP/IP Vous êtes rigoureux(se) dans la rédaction des documents et assurez une bonne traçabilité de vos interventions Vous êtes autonome, doté(e) d'un bon relationnel et avez le sens du service.

## Description

Vos principales missions seront les suivantes Vous réalisez le diagnostic et la résolution des incidents liés aux postes de travail et aux réseaux Vous assurez les interventions techniques sur les équipements informatiques des établissements Vous prenez en charge les demandes utilisateurs, notamment les demandes liées aux habilitations, du niveau 1 au niveau 3 Vous assurez le suivi du parc informatique, notamment la gestion logistique et les mouvements de matériel Vous rédigez les procès-verbaux d'intervention et assurez leur suivi administratif Vous assurez la mise à jour et le suivi dans l'outil de ticketing.