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# Consultant fonctionnel informatique AMOA et accompagnement des utilisateur (H/F)

- **Company:** Manpower France S.A.S.
- **Location:** Puteaux, France
- **Salary:** €24,000 - €28,000
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Information Systems, Microsoft SharePoint
- **Published:** November 9, 2026
- **Apply:** https://www.manpower.fr/offers/details/1101515262

## About the Role

@ Bac+5 en école d'ingénieurs, école de commerce ou université : systèmes d'information, MIAGE, management des SI, transformation digitale ou équivalent
Compétences
@ Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft 365
@ Aisance avec Windows 11 et les outils numériques du quotidien
@ Capacité à analyser un besoin utilisateur et à le restituer de façon claire et structurée
Savoir être
@ Aisance relationnelle et sens du service
@ Pédagogie, patience et écoute
@ Excellence présentation, adapté à un environnement client exigeant
@ Calme en période d'affluence, ponctualité et esprit d'équipe
@ Discrétion et respect de la confidentialité

## Description

Accompagnement des utilisateurs sur Microsoft 365 et le poste de travail
@ Accompagner les collaborateurs dans la prise en main de leur environnement : écran 34'' et partage de fenêtres sous Windows 11, Windows Hello, casiers, application de services du bâtiment et badge sur smartphone
@ Démontrer les usages Microsoft 365 au quotidien : Teams, Outlook, OneDrive et SharePoint
@ Présenter le fonctionnement des salles de réunion Microsoft Teams Rooms et des salles de créativité, y compris les modes de réservation
@ Orienter vers le support informatique ou les services du bâtiment quand la demande sort du périmètre
Coaching et conduite du changement
@ Animer des sessions de coaching individuelles ou en petits groupes, des ateliers et des démonstrations
@ Diffuser les bonnes pratiques d'usage et de sécurité, et accompagner les changements de méthodes de travail
Volet AMOA : analyse et amélioration continue
@ Recueillir les besoins, les questions récurrentes et les irritants des utilisateurs
@ Saisir chaque échange sur la tablette de reporting et contribuer à la synthèse de fin de journée
@ Proposer des améliorations : FAQ, guides utilisateurs, supports d'ateliers, ajustements des procédures
@ Remonter au superviseur les difficultés rencontrées et participer aux points d'équipe