> Markdown version of [/jobs/ext/4643688-technicien-support-informatique-industrielle-n2-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4643688-technicien-support-informatique-industrielle-n2-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien Support Informatique Industrielle N2 H/F

- **Company:** Entreprise Techteam
- **Location:** Lyon, France
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Computer Engineering, Supervisory Control and Data Acquisition (SCADA), Hyper-V, Windows Servers, Modbus, OLE for Process Control, SQL Databases, TCP/IP, Virtualization Technology, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Servicenow, Vmware
- **Published:** November 9, 2026
- **Apply:** https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/8178143

## About the Role

De formation Bac +2/3 en informatique industrielle, systèmes et réseaux ou automatisme, vous possédez une première expérience en support technique, idéalement dans l'industrie, la logistique automatisée ou sur un site de production., Windows, Windows Server et Active Directory

 - Réseaux industriels et TCP/IP
 - Virtualisation VMware ou Hyper-V
 - Diagnostic d'incidents matériels, logiciels et applicatifs
 - Outils de ticketing : ServiceNow, GLPI, EasyVista ou équivalent
 - Connaissance d'un environnement WMS, WCS, MES ou SCADA
 - Des bases en SQL, OPC, Modbus ou supervision seraient appréciées

Vos qualités:

 - Goût du terrain et des environnements industriels
 - Capacité d'analyse et de diagnostic
 - Sens du service et pédagogie
 - Autonomie, réactivité et esprit d'équipe
 - Capacité à échanger avec des automaticiens et des développeurs

## Description

Assurer le support N1/N2 sur les applications et systèmes industriels

 - Diagnostiquer les incidents affectant les postes, serveurs et équipements connectés
 - Surveiller la communication entre le WMS, le WCS, le MES et les équipements automatisés
 - Installer, configurer et mettre à jour les applications industrielles
 - Analyser les incidents réseau TCP/IP et les journaux système
 - Intervenir sur les environnements Windows et Windows Server
 - Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution
 - Coordonner les actions avec les automaticiens, développeurs et équipes d'exploitation
 - Participer aux mises en service et aux tests des installations, Vous intégrez une équipe de consultants intervenant sur des projets industriels et logistiques à forte dimension technologique. TechTeam vous accompagne tout au long de vos missions et de votre évolution professionnelle.