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# IT-Support Spezialist in Palma

- **Company:** Col·legi professional / Colegio profesional
- **Location:** Palma, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software Engineering, Software Systems, Information Technology
- **Published:** November 9, 2026
- **Apply:** https://www.jobleads.com/es/job/it-support-spezialist-in-palma--palma--ed0931364521d92b8869c8373aa5c05b3

## About the Role

* Eine abgeschlossene höhere Berufsausbildung (Ciclo Formativo de Grado Superior) im IT-Bereich, etwa in Systemadministration, Telekommunikation oder Anwendungsentwicklung.
 * Mindestens 12 Monate nachweisbare Erfahrung im technischen Support oder in der Anwenderbetreuung.
 * Verhandlungssichere Katalanischkenntnisse auf C1-Niveau für die tägliche Kommunikation mit den balearischen Apotheken und Partnern.
 * Die Bereitschaft, planbare Rufbereitschaften zu übernehmen.
 * Eine lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung im Kontakt mit Anwendern.

## Description

Möchtest du eine wichtige Rolle bei der Digitalisierung im Gesundheitssektor auf Mallorca übernehmen? Für ein Col·legi professional in Palma suchen wir eine kompetente Fachkraft für den IT-Support und das CAU (Centre d'Atenció a l'Usuari). Vor Ort auf der Insel bist du die zentrale Schnittstelle, wenn es um funktionierende IT-Strukturen und schnelle Hilfe bei technischen Anfragen geht. Diese unbefristete Vollzeitstelle bietet dir die Möglichkeit, dein technisches Fachwissen in einer zukunftssicheren Umgebung einzubringen und das reibungslose Zusammenspiel moderner IT-Lösungen im balearischen Gesundheitssystem zu unterstützen.

In deiner täglichen Arbeit übernimmst du abwechslungsreiche Aufgaben rund um den technischen Support und das Incident Management:

 * Als Mitarbeiter im Benutzer-Servicecenter (CAU) nimmst du Anfragen und Störungen telefonisch sowie digital entgegen.
 * Du leistest gezielten First-Level-Support für Apotheken bei allen Anliegen rund um das elektronische Rezeptsystem der Balearen sowie für europäische Interoperabilitätslösungen.
 * Du unterstützt das Department für Neue Technologien (Departament de Noves Tecnologies) aktiv bei der Erfassung, Priorisierung und Behebung technischer Vorfälle.
 * Du betreust interne Anwender bei Hard- und Softwarefragen und sicherst den laufenden Betrieb der Arbeitsplätze ab.

Um diese Aufgabe erfolgreich auszufüllen, bringst du folgende Qualifikationen mit:

 * Eine abgeschlossene höhere Berufsausbildung (Ciclo Formativo de Grado Superior) im IT-Bereich, etwa in Systemadministration, Telekommunikation oder Anwendungsentwicklung.
 * Mindestens 12 Monate nachweisbare Erfahrung im technischen Support oder in der Anwenderbetreuung.
 * Verhandlungssichere Katalanischkenntnisse auf C1-Niveau für die tägliche Kommunikation mit den balearischen Apotheken und Partnern.
 * Die Bereitschaft, planbare Rufbereitschaften zu übernehmen.
 * Eine lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung im Kontakt mit Anwendern.

Es erwarten dich klare und verlässliche Arbeitsbedingungen in Palma:

 * Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeitbeschäftigung.
 * Ein Bruttojahresgehalt in Höhe von 26.112,80 Euro, aufgeteilt auf 14 Gehälter.
 * Vergütete, lokalisierbare Rufbereitschaften an Wochenenden und Feiertagen nach Absprache.
 * Feste Arbeitszeiten von Montag bis Freitag im Wechselschichtmodell (Frühschicht von 8:00 bis 16:00 Uhr oder Spätschicht von 12:00 bis 20:00 Uhr).
 * Ein geplanter Arbeitsbeginn zum 01.12.2026.