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# Gestora Telecomunicaciones

- **Company:** Connect44
- **Location:** Málaga, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Domain Name System (DNS), Networking Hardware, Network Service, Network Protocols, TCP/IP, Information Technology
- **Published:** November 9, 2026
- **Apply:** https://www.jobleads.com/es/job/gestora-telecomunicaciones--malaga--e659e1e387a96f14dbdd37141686f0140

## About the Role

* Título universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Informática o campo técnico relacionado.
 * Experiencia comprobada (mínimo 3 años) en soporte técnico Nivel 2 o similar dentro del sector de las telecomunicaciones.
 * Dominio de protocolos de red (TCP/IP, DNS

## Description

* Ofertas de Gestora Telecomunicaciones en Málaga

Ingeniero de Soporte Técnico Nivel 2 - Telecomunicaciones

Nuestro cliente, una destacada empresa en el sector de las telecomunicaciones, busca un Ingeniero de Soporte Técnico Nivel 2 con gran capacidad analítica y orientada a la resolución de incidencias para su centro de operaciones en Málaga, Andalusia . Este puesto es vital para asegurar la continuidad del servicio y la satisfacción de nuestros clientes empresariales. El candidato ideal poseerá un profundo conocimiento técnico de redes y sistemas de comunicación, así como una excelente habilidad para diagnosticar y resolver problemas complejos de manera remota. Buscamos a un profesional proactivo, con iniciativa y una sólida vocación de servicio, capaz de trabajar bajo presión y comunicarse eficazmente. Si buscas un rol desafiante donde puedas aplicar y expandir tus conocimientos técnicos en un entorno innovador, esta es tu oportunidad. El equipo de Málaga está esperando incorporar talento que impulse la excelencia operativa.

 * Proporcionar soporte técnico avanzado a clientes empresariales, resolviendo incidencias complejas relacionadas con servicios de red y telecomunicaciones.
 * Analizar logs, trazas y métricas de rendimiento para identificar las causas raíz de los problemas.
 * Colaborar estrechamente con los equipos de Nivel 1 y Nivel 3 para escalar y resolver incidencias de manera eficiente.
 * Documentar las soluciones aplicadas y crear artículos de base de conocimiento para el equipo de soporte y los clientes.
 * Participar en la revisión de nuevas tecnologías y servicios, aportando feedback técnico.
 * Realizar tareas de mantenimiento preventivo y diagnóstico en sistemas de red.
 * Gestionar la comunicación con los clientes durante el proceso de resolución de incidencias, proporcionando actualizaciones claras y precisas.
 * Contribuir a la mejora continua de los procesos de soporte técnico.
 * Título universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Informática o campo técnico relacionado.
 * Experiencia comprobada (mínimo 3 años) en soporte técnico Nivel 2 o similar dentro del sector de las telecomunicaciones.
 * Dominio de protocolos de red (TCP/IP, DNS