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# AI Plattform Manager

- **Company:** Digital Burgenland GmbH
- **Location:** Eisenstadt, Austria (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €64,554
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Software Asset Management, Retrieval-Augmented Generation, Large Language Models
- **Published:** November 10, 2026
- **Apply:** https://landesholding-burgenland.onlyfy.jobs/application/apply/kf5td1qs8z5m68wbu4p2jos26yg0j4

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik, Digitalisierung oder vergleichbare Qualifikation
 * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Administration digitaler Plattformen, im Projektmanagement oder in der Umsetzung digitaler Lösungen
 * Verständnis für KI-Anwendungen, Governance, Rollen- und Berechtigungskonzepte sowie Monitoring und Reporting
 * Fundierte Kenntnisse über LLMs, RAG, KI-Agenten und Multi-Provider-Ansätzen
 * Kommunikationsstärke, Kundenorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und externen Partnern
 * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

## Description

* Plattformbetrieb & Mandantenmanagement: Administration und Weiterentwicklung der KI-Plattform (Konfiguration, Benutzer-, Rollen- und Rechteverwaltung) sowie Onboarding und Betreuung neuer Mandanten im Zuge der Skalierung
 * KI-Governance & Compliance: operative Umsetzung von EU AI Act, DSGVO und NIS2, Pflege des KI- und Use-Case-Registers sowie Vorbereitung von Freigaben
 * Use-Case-Management: Identifikation, Bewertung und Priorisierung neuer KI-Anwendungsfälle (inkl. Agentic Workflows) und deren Umsetzung gemeinsam mit dem Leistungspartner, von der Anforderung bis zum produktiven Einsatz
 * Steuerung des Leistungspartners: Change- und Release-Koordination, SLA-Überwachung, Incident- und Eskalationsmanagement sowie Leistungs- und Rechnungsprüfung
 * Verrechnung & Kostenmanagement: verbrauchsbasierte Abrechnung je Mandant, Budget- und Lizenzmanagement, Forecasting
 * Monitoring & Reporting: Überwachung von Nutzung, Performance und Modellqualität sowie regelmäßige Reports zu Nutzung, Kosten und Mehrwert
 * Enablement & Adoption: Leitfäden und Best Practices, Aufbau von KI-Kompetenz bei Kunden und Power-Usern
 * Roadmap & Optimierung: Weiterentwicklung der Plattform auf Basis von Nutzungsdaten und Kundenfeedback als Beitrag zur Digitalisierungsstrategie