> Markdown version of [/jobs/ext/4650847-uc-expert-mitel-openscape-enterprise](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4650847-uc-expert-mitel-openscape-enterprise). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # UC-Expert Mitel OpenScape Enterprise - **Company:** A1 Telekom Austria AG - **Location:** Salzburg, Austria (Remote available) - **Experience:** Expert - **Salary:** €75,000 - **Contract:** Internship / Graduate position - **Skills:** Business Analytics Applications, DevOps, Microsoft Office - **Published:** November 10, 2026 - **Apply:** https://itjobsaustria.at/u/jobs/submit-application/14350/UC-Expert-Mitel-OpenScape-Enterprise-w-m-d?contact_mail=a1talentacquisition%40a1.at&job_title=UC-Expert+Mitel+OpenScape+Enterprise+(w%2Fm%2Fd) ## About the Role * Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Design von Unified-Communications- und Voice-Lösungen mit Schwerpunkt Mitel / Unify; Zertifizierungen wie STI-352, STI-252 sind von Vorteil * Ausgeprägte Expertise im Einsatz von Unify Management- und Analyse-Tools (Fault Manager, HiPath Manager, CMP, Deployment Server, Trace- und QoS-Manager) * Erfahrung im Troubleshooting komplexer Sprach-Infrastrukturen sowie im Incident- und Problem Management * Lösungs- und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung * Deutschkenntnisse C1 sowie Englischkenntnisse B2 * Führerschein B und Flexibilität für turnusmäßige Bereitschaftsdienste, Betriebssysteme, Plattformen * (keine Angabe) Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken * Incident Management (Fortgeschrittene Kenntnisse) Anwendungen, DevOps * Unify Management- & Analyse-Tools (Fault Manager, HiPath Manager, CMP, Deployment Server) (Ausgezeichnete Kenntnisse) * Unify Trace- und QoS-Manager (Ausgezeichnete Kenntnisse) * Migrationen & Lifecycle-Changes (Fortgeschrittene Kenntnisse) * Mitel Enterprise UC/Voice-Portfolio (Fortgeschrittene Kenntnisse) * Mitel OpenScape Enterprise (Fortgeschrittene Kenntnisse) * Problem Management (Fortgeschrittene Kenntnisse) * Transition- & Transformation-Projekte (Fortgeschrittene Kenntnisse) * Voice-Infrastruktur (3rd-Level Troubleshooting) (Fortgeschrittene Kenntnisse) Technische Verantwortung für Betrieb, Konfiguration, Troubleshooting und Lifecycle-Changes von UC-/Voice-Lösungen im Mitel-Umfeld inklusive Nutzung spezifischer Unify-Management- und Analyse-Tools sowie SLA-kritischer Service-Provider-Umgebungen., Positionsebene Berufserfahrung Schulabschlüsse k.A. Sprachkenntnisse Deutschkenntnisse C1 sowie Englischkenntnisse B2 ## Description * Du verantwortest die Installation, den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer kundenspezifischen UC- und Voice-Lösungen im Mitel Enterprise Portfolio. * Du verantwortest die Konfiguration, Incident-Bearbeitung und das Problem Management für komplexe Voice-Infrastrukturen sowie angebundener 3rd-Party-Produkte. * Du analysierst Störungen auf 3rd-Level-Niveau, führst Root-Cause-Analysen durch und stellst einen stabilen Betrieb in SLA-kritischen Service-Provider-Umgebungen sicher. * Du bringst deine technische Expertise aktiv in die Konzepterstellung, Architekturdefinition und Projektabwicklung unserer UC- und Voice-Solutions ein. * Du arbeitest routiniert mit Unify Management- und Analyse-Tools wie Fault Manager, HiPath Manager, CMP, Deployment Server sowie Trace- und QoS-Manager. * Du unterstützt in der Planung und realisierst Transition- und Transformation-Projekte, Migrationen sowie komplexe Lifecycle-Changes in bestehenden Kundenumgebungen. * Du unterstützt bei der Standardisierung, Optimierung und Weiterentwicklung unserer UC-Service-Architekturen., * Flexibles Arbeiten: Home Office, Remote Work, Gleitzeit, Sabbatical * 26 Urlaubstage & freie Tage am 24. und 31. Dezember * Kantine & Essensbons * Gratis A1 Internet plus weitere Rabatte auch für Family & Friends * Diensthandy auch zur Privatnutzung * A1 interner Jobmarkt & Möglichkeiten zur Weiterbildung * (Mental) Health Angebote * A1 Radl - Fahrrad oder E-Bike zu günstigen Konditionen leasen, Zusatzversicherung: Essensgutscheine oder doch lieber eine Lebensversicherung? Bei uns kannst du wählen. Infrastruktur um Standort bzw. Freizeit und Urlaub Rund um den Standort Unser Headquater im 2. Bezirk bietet nicht nur Annehmlichkeiten wie eine hauseigene Kantine, Teeküchen & einen Innenhof, sondern kann auch mit einer guten umliegenden Infrastruktur punkten. Bus (11A), U-Bahn (U1, Vorgartenstraße) und S-Bahn (Praterstern) garantieren eine gute öffentliche Anbindung. Diverse Lokale, Supermärkte, Drogerie, Apotheke und der Vorgartenmarkt befinden sich in unmittelbarer Nähe. Du hast spontan Lust auf eine Achterbahnfahrt und/oder eine Stelze? Der Prater liegt nur wenige Gehminuten entfernt. Freizeitangebote seitens des Unternehmens Gemeinsam besser werden, Herausforderungen meistern und Erfolge feiern. Das ist uns nicht nur im Job wichtig. Bei individuellen Teambuildings, der A1 Weihnachtsfeier oder unserer A1 Team Challenge verbringen wir gemeinsam Zeit und stellen uns sportlichen und anderen Aufgaben. Dein sportliches Talent kannst du außerdem in unseren 30 verschiedenen Sportgruppen zeigen - ob Angeln oder Eishockey, Bogenschießen, ob Motorsport oder Flugsport, ... Spezielle Urlaubsangebote Einfach mal abschalten und Zeit für sich & die Familie. Dafür gibt es bei uns zusätzliche Urlaubstage (24. & 31.12, A1 Flextage) sowie vergünstige Kulturangebote, Urlaubsaktionen und Ferienangebote für Kinder.