> Markdown version of [/jobs/ext/4651667-nieuwe-medewerker-ict-servicedesk](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4651667-nieuwe-medewerker-ict-servicedesk). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Nieuwe Medewerker ICT Servicedesk

- **Company:** HANOS
- **Location:** Apeldoorn, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Microsoft Software, Topdesk, Information Technology
- **Published:** November 10, 2026
- **Apply:** https://www.werk.nl/nl/vacatures/72240164

## About the Role

MBO-opleidingen HBO-opleidingen Cursussen & Trainingen Particulier onderwijs Thuisstudies Bedrijfsopleidingen Incompany trainingen Nederlandse Taal (NT2) Wetenschappelijk Onderwijs Uniformberoepen MBO-HBO routes
LogoIT-vraag, storing of nieuwe werkplek? Jij helpt collega?ss snel weer verder. Als Medewerker ICT Servicedesk bij HANOS Nederland zorg je dat onze IT-dienstverlening blijft draaien.

Dit ga je doen: - Neem IT-meldingen aan en registreer deze zorgvuldig - Los storingen zo snel mogelijk op en bewaak de voortgang - Beheer werkplekken op verschillende locaties binnen HANOS - Installeer en lever nieuwe hardware uit - Ondersteun collega?ss met vragen over systemen, software en apparaten - Werk met Microsoft-software, zoals Windows, Server, Exchange en Office - Gebruik ITIL-processen en werk bij voorkeur met Topdesk - Voer administratieve taken uit die horen bij de ICT Servicedesk
Ben jij dé Medewerker ICT Servicedesk die wij zoeken?

 - Je hebt een afgeronde mbo-opleiding ICT op niveau 3 of 4 - Je bent klaar voor een vaste rol waarin je jouw I...

## Description

Als Medewerker ICT Servicedesk behandel en verwerk je IT-gerelateerde meldingen vanuit onze vestigingen in Nederland en België, distributiecentra, partners en het hoofdkantoor. Samen met jouw team van zes collega?ss zorg je dat storingen snel worden opgepakt en collega?ss goed geholpen worden. Je registreert meldingen, bewaakt de voortgang en lost waar mogelijk zelf problemen op. Daarnaast beheer je werkplekken op verschillende HANOS-locaties en help je bij het installeren en uitleveren van nieuwe hardware.