> Markdown version of [/jobs/ext/4652025-senior-consultant-it-service-management-strategy-all-genders](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4652025-senior-consultant-it-service-management-strategy-all-genders). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Senior Consultant IT-Service Management Strategy (all genders)

- **Company:** MHP Management- und IT-Beratung GmbH
- **Location:** Germany (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT), PRINCE2, Servicenow
- **Published:** November 10, 2026
- **Apply:** https://www.get-in-it.de/jobsuche/p314360

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren IT- und betriebswirtschaftlich geprägten Studiengang, idealerweise ergänzt durch Zertifizierungen wie ITIL V4 Foundation oder PRINCE2/IPMA/PMI
 * Leidenschaft für die Gestaltung zukunftsfähiger IT-Operating-Modelle und nachhaltiger Service-Exzellenz
 * Erfahrung in ITSM-Projekten, grundlegende Kenntnisse in Reporting- und Risikomanagement-Strukturen sowie dazugehöriger Prozessberatung
 * Deine Arbeitsweise ist geprägt von analytischem Denken, einer strukturierten und ergebnisorientierten Vorgehensweise sowie sicherer Kommunikation im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern, * Sprache: sicheres Deutsch & Englisch
 * Flexibilität & Reisebereitschaft
 * Sonstiges: eine gültige Arbeitserlaubnis; bei Bedarf können wir die Arbeitserlaubnis im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses beantragen. Das Verfahren benötigt Zeit und hat Einfluss auf das Startdatum

## Description

Arbeite deutschlandweit flexibel im hybriden Modell und begleite führende Unternehmen auf ihrem Weg zu modernen, leistungsfähigen und zukunftssicheren IT-Organisationen. Unterstütze unsere Kunden dabei, ihre IT als strategischen Enabler zu etablieren, entwickle innovative Operating Models und gestalte nachhaltige IT-Landschaften.

Dabei warten die folgenden Aufgaben auf dich:

 * Analyse bestehender IT-Organisationen und Bewertung ihres aktuellen Reifegrads zur Ableitung zukunftsorientierter Zielbetriebsmodelle
 * Entwicklung von IT-Service- und Betriebsmodellen, einschließlich Servicekatalogen und KPI-Definitionen auf Basis von Frameworks wie ITIL, COBIT oder IT4IT
 * Erfassung, Strukturierung und Priorisierung von Geschäfts- und IT-Anforderungen, Modellierung von Serviceprozessen und Unterstützung der Digitalisierung durchgängiger Wertströme
 * Entwicklung und Optimierung von IT-Services auf ITSM-Plattformen wie ServiceNow, Unterstützung bei Prozessberatung, Implementierung, Konfiguration und kontinuierlicher Verbesserung dieser Lösungen
 * Übernahme der Verantwortung für Teilprojekte innerhalb von IT(SM)-Initiativen und Sicherstellung von Qualität, Termintreue, Budgeteinhaltung und nachhaltigen Ergebnissen
 * Durchführung von Workshops und Unterstützung von Initiativen zum organisatorischen Wandel zur Stärkung der IT-(Service-)Governance und Verbesserung der operativen Effektivität