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# Application Support Specialist

- **Company:** STULZ GmbH
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Salary:** €49,500 - €61,500
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Databases, Document Management Systems, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** November 10, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/hamburg-application-support-specialist-157779666

## About the Role

* Idealerweise Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung
 * Mehrjährige Erfahrung mit Implementierungsprojekten und Anwendungen
 * Möglichst technische Kenntnisse in Web- und Datenbanktechnologien, Betriebssystemen und Netzwerktechnik
 * Kenntnisse der Geschäftsprozesse und -optimierung
 * Ausgeprägtes analytisches und ergebnis- und serviceorientiertes Denken und Handeln
 * Hohes Maß an Durchsetzungsvermögen und Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme
 * Sehr gute kommunikative Kompetenz
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, auch für internationale Projekteinsätze

## Description

* Projekt- und Teilprojektleitungen sowie Konzeptionierung und Realisierung von Applikationen, z. B. Dokumentenmanagement, Field Service Management, VariantenkonfigurationsTools, Web-Shop-Lösungen, Produktinformationssysteme, Redaktionssysteme etc.
 * Analyse der technischen Umsetzung im jeweiligen System hinsichtlich der Neugestaltung und Optimierung fachlicher Prozesse
 * Evaluierung, Entwicklung und Etablierung innovativer KI-Anwendungen zur Effizienzsteigerung, Automatisierung und digitalen Transformation der Unternehmensprozesse
 * Interne Beratung der Abteilungs- und Projektleiter, auch international
 * Prozessorientierte Unterstützung der Fachabteilungen und Schulungen hinsichtlich neuer Applikationslösungen
 * Unterweisung und Unterstützung von Sachbearbeitern und Anwendern
 * 2nd Level Support der Anwender und Sicherstellung des täglichen Betriebs der verantworteten Systeme
 * Betreuung der Systeme und der angrenzenden Schnittstellen
 * Steuerung des Incident und Change Managements