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# Technicien support IT H/F

- **Company:** OREVE
- **Location:** Aix-en-Provence, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Web Technologies
- **Published:** November 10, 2026
- **Apply:** https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/oreve/jobs/technicien-support-it-h-f_aix-en-provence

## About the Role

· En travaillant de manière méthodique et organisée,

· En prenant le temps d'écouter et en étant curieux,

· En faisant preuve de rigueur et d'adaptabilité,

· En étant force de proposition.

De formation bac +2 à Bac +5 en informatique ou dans un domaine similaire.

Vous cumulez une expérience d'au moins 4 ans dans un poste similaire ou dans le secteur du support IT ou autre.

Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).

Vous avez un vernis minimum sur les technologies Web

Excellentes compétences organisationnelles et rigueur.

Sens de la coordination et esprit d'équipe.

Bon relationnel et capacité à collaborer avec divers interlocuteurs.

## Description

Au sein de l'équipe IT, garant de la configuration fonctionnelle dans les outils IT permettant le bon fonctionnement des stations de recharge.

Principalement en support du service exploitation et maintenance.

Vous aurez pour tâche :

 * Responsable de la configuration fonctionnelle optimale d'une station de recharge OREVE : paramétrage des stations et bornes, gestion de l'itinérance, ajustement des tarifs, supervision technique (GTB) et maintenance du réseau
 * Escalade et pilotage des fournisseurs IT en cas d'incidents.

· Documenter les cas de support technique, en enregistrant toutes les interactions avec les clients et en mettant à jour la base de connaissances,

· Collaborer étroitement avec les équipes internes, notamment les équipes de développement produit et de service client, pour analyser et résoudre les problèmes complexes et améliorer l'expérience utilisateur,

· Supervision de l'ensemble des installations et des outils

· Contribuer à l'amélioration continue des processus de support technique/maintenance en proposant des idées et des solutions innovantes.

Des déplacements occasionnels sont à prévoir., Le développement de compétences, accélérateur de performance :

 * Des actions de formation au-delà des obligations légales,
 * Un centre de formation interne,
 * Un programme de mobilité en interne,

Notre politique RH, mise en œuvre autour d'une démarche solidaire globale : Action logement, Action sociale, Action handicap.

L'équilibre pour réussir ! Un environnement de travail accueillant et flexible :

 * Des journées d'équipe et évènements de Groupe,

Une stratégie de développement responsable ! Vous êtes sensible aux enjeux sociaux, sociétaux, environnementaux ? Rejoignez-nous !