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# Technicien Support Technique Secteur Montbéliard H/F

- **Company:** Manpower France S.A.S.
- **Location:** Fesches-le-Châtel, France
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** November 10, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/85346049.html

## About the Role

Formation Bac +2 à Bac +3 en Informatique.

 - Première expérience réussie en support technique, helpdesk ou assistance utilisateurs appréciée.
 - Anglais impératif, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
 - Bonne maîtrise du Pack Office.
 - Capacité à analyser des problématiques techniques et à proposer des solutions adaptées.
 - Aisance rédactionnelle et sens du service.
Les qualités recherchées

Vous êtes reconnu(e) pour :

 - Votre sens de l'écoute et votre pédagogie.
 - Votre rigueur et votre organisation.
 - Votre esprit d'analyse.
 - Votre curiosité et votre capacité d'adaptation.
 - Votre réactivité face aux situations rencontrées.
 - Votre goût pour la résolution de problèmes.
 - Votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe., Sens du relationnel
Méthodes d'amélioration OMQ
Réactivité
Capacité d'adaptation
Pack Office
Esprit d'analyse

## Description

Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique à dimension internationale et mettre vos compétences informatiques au service de solutions innovantes ?, À ce titre, vous êtes amené(e) à :

 - Résoudre les incidents des utilisateurs (clients directs ou distributeurs) qui concernent les produits et services commercialisés par l'entreprise.
 - Traiter les demandes selon les processus définis et méthodes de travail en place.
 - Escalader les demandes non solutionnées en fonction des processus définis.
 - Suivre les demandes de leur prise en charge jusqu'à leur fermeture.
 - Intervenir auprès des clients de manière curative et préventive
 - Apporter une solution définitive ou palliative aux demandeurs.
 - Apporter son expertise et donner des conseils sur le service ou produit concerné
 - Participation à l'évolution des outils et des procédures