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# Technicien Support Informatique Vip Bilingue H/F

- **Company:** Manpower France S.A.S.
- **Location:** Saint-Aubin, France
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €30,000 - €40,000
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Confluence, JIRA, Configuration Management Databases, Information Technology Operations, Solution Deployment Descriptor, Information Technology
- **Published:** November 10, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/85345706.html

## About the Role

Formation Bac à Bac +2 en Informatique.

 - Première expérience réussie sur un poste de Technicien Support Informatique, Technicien de Proximité ou Technicien Helpdesk.
 - Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11.
 - Connaissances de Microsoft 365, Active Directory et gestion de parc informatique.
 - Une expérience des outils ITSM, JIRA ou Confluence serait appréciée.
 - Sens du service, rigueur et excellent relationnel.
L'anglais professionnel constitue un atout pour évoluer dans un environnement multiculturel., Windows
Confluence
Sens du relationnel
Création d'une base documentaire
Jira
Amélioration continue
Gestion de parc

## Description

À ce titre, vous serez amené(e) à :

 - Assurer le support de proximité et le traitement des incidents utilisateurs (matériel, logiciel, réseau et bureautique).
 - Gérer les demandes et incidents via l'outil de ticketing.
 - Participer au déploiement de solutions de sécurité et d'authentification renforcée (MFA/OTP).
 - Réaliser les installations, configurations et renouvellements de postes de travail.
 - Accompagner les projets de déploiement des nouveaux masters informatiques.
 - Effectuer les opérations d'inventaire, d'audit et de mise à jour du parc informatique (CMDB).
 - Participer à la documentation et à l'amélioration continue des procédures de support.
 - Contribuer à la phase de transition vers les nouveaux outils et processus informatiques.
 - Assurer un accompagnement de qualité auprès des utilisateurs dans un environnement international.