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# Consultant MOA (h/f)

- **Company:** Adecco
- **Location:** Le Plessis-Robinson, France
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Information Systems, Microsoft SharePoint, Microsoft Onedrive
- **Published:** November 10, 2026
- **Apply:** https://www.adecco.com/fr-fr/offres-emploi?jobId=2146656301

## About the Role

* Bac+5 en école d'ingénieurs, école de commerce ou université : systèmes d'information, MIAGE, management des SI, transformation digitale ou équivalent
 * Jeune diplômé(e) ou première expérience (stage, alternance) en AMOA, conseil, PMO ou conduite du changement, * Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft 365 en tant qu'utilisateur avancé : Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint
 * Aisance avec Windows 11 et les outils numériques du quotidien : smartphone (iOS, Android), applications, visioconférence
 * Capacité à analyser un besoin utilisateur et à le restituer de façon claire et structurée
 * L'anglais est un plus

Savoir-être

 * Aisance relationnelle et sens du service : aller spontanément vers les personnes, prendre la parole devant un petit groupe
 * Pédagogie, patience et écoute : expliquer simplement, s'adapter à chaque interlocuteur
 * Excellente présentation, adaptée à un environnement client exigeant
 * Rigueur, esprit d'analyse et de synthèse
 * Calme en période d'affluence, ponctualité et esprit d'équipe
 * Discrétion et respect de la confidentialité

## Description

ACTIVITES PRINCIPALESAccompagnement des utilisateurs sur Microsoft 365 et le poste de travail

 * Accompagner les collaborateurs dans la prise en main de leur environnement : écran 34'' et partage de fenêtres sous Windows 11, Windows Hello, casiers, application de services du bâtiment et badge sur smartphone
 * Démontrer les usages Microsoft 365 au quotidien : Teams (réunions, partage d'écran, conversations), Outlook (agenda, réservation de salles), OneDrive et SharePoint
 * Présenter le fonctionnement des salles de réunion Microsoft Teams Rooms et des salles de créativité, y compris les modes de réservation
 * Orienter vers le support informatique ou les services du bâtiment quand la demande sort du périmètre

Coaching et conduite du changement

 * Animer des sessions de coaching individuelles ou en petits groupes, des ateliers et des démonstrations
 * Diffuser les bonnes pratiques d'usage et de sécurité, et accompagner les changements de méthodes de travail
 * Aller au-devant des collaborateurs lors de rondes sur les étages et répondre aux questions sur place

Volet AMOA : analyse et amélioration continue

 * Recueillir les besoins, les questions récurrentes et les irritants des utilisateurs
 * Saisir chaque échange sur la tablette de reporting et contribuer à la synthèse de fin de journée
 * Proposer des améliorations : FAQ, guides utilisateurs, supports d'ateliers, ajustements des procédures
 * Remonter au superviseur les difficultés rencontrées et participer aux points d'équipe