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# Technicien support informatique VIP bilingue (H/F)

- **Company:** Manpower France S.A.S.
- **Location:** Saint-Aubin, France
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €30,000 - €40,000
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Confluence, JIRA, Configuration Management Databases, Information Technology Operations, Solution Deployment Descriptor, Information Technology
- **Published:** November 10, 2026
- **Apply:** https://espace-emploi.agefiph.fr/jobs/22301274

## About the Role

Formation Bac à Bac+2 en Informatique.

 - Première expérience réussie sur un poste de Technicien Support Informatique, Technicien de Proximité ou Technicien Helpdesk.
 - Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11.
 - Connaissances de Microsoft 365, Active Directory et gestion de parc informatique.
 - Une expérience des outils ITSM, JIRA ou Confluence serait appréciée.
 - Sens du service, rigueur et excellent relationnel.
L'anglais professionnel constitue un atout pour évoluer dans un environnement multiculturel.

## Description

À ce titre, vous serez amené(e) à :

 - Assurer le support de proximité et le traitement des incidents utilisateurs (matériel, logiciel, réseau et bureautique).
 - Gérer les demandes et incidents via l'outil de ticketing.
 - Participer au déploiement de solutions de sécurité et d'authentification renforcée (MFA/OTP).
 - Réaliser les installations, configurations et renouvellements de postes de travail.
 - Accompagner les projets de déploiement des nouveaux masters informatiques.
 - Effectuer les opérations d'inventaire, d'audit et de mise à jour du parc informatique (CMDB).
 - Participer à la documentation et à l'amélioration continue des procédures de support.
 - Contribuer à la phase de transition vers les nouveaux outils et processus informatiques.
 - Assurer un accompagnement de qualité auprès des utilisateurs dans un environnement international.