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# Senior IT Site Support (h/f)

- **Company:** Adecco
- **Location:** Voisins-le-Bretonneux, France
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Information Technology, Servicenow
- **Published:** November 10, 2026
- **Apply:** https://www.adecco.com/fr-fr/offres-emploi?jobId=2146856401

## About the Role

* Expérience en support informatique de proximité (1 à 3 ans minimum)
 * Anglais courant indispensable pour échanger quotidiennement avec le management et les équipes internationales
 * Bonne maîtrise des environnements postes de travail, matériels et logiciels
 * Expérience sur un outil de ticketing (ServiceNow idéalement)

## Description

Dans un contexte international, vous assurez le support informatique de proximité auprès des utilisateurs et garantissez le bon fonctionnement des équipements et services IT du site.
Vos principales responsabilités :

 * Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 sur les postes de travail, logiciels et équipements IT
 * Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et les solutions IT du site
 * Gérer les incidents et demandes via ServiceNow ou un outil de ticketing similaire
 * Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques en collaboration avec les équipes IT internationales
 * Accompagner les utilisateurs et apporter des recommandations sur les sujets IT
 * Participer aux projets de déploiement, de migration et d'amélioration continue
 * Veiller au respect des procédures IT et des règles de cybersécurité