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# IT-Support-Mitarbeiter - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Databases, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** November 10, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5959493159

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder alternativ eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Erste Berufserfahrung im IT-Support oder als IT-Helpdesk gesammelt
Kenntnisse im Software- und EDV-Bereich (z. B. MS Office und Sage) sowie fundierte Produkt- und Materialkenntnisse
Erfahrungen mit integrierten Qualitätsmanagementsystemen
Laufende Beschäftigung mit aktuellen Trends und Neuerungen im Softwarebereich
Kommunikationsstärke, selbstständige Arbeitsweise sowie Eigeninitiative

## Description

* Entgegennahme eingehender IT-Probleme per Telefon, E-Mail oder persönlich

Analyse der Probleme und Bearbeitung oder Weiterleitung bei Bedarf
Verantwortung für den Anwendersupport bei Hard- und Softwareproblemen
Wartung der PCs sowie der Netzwerkschränke in der Produktion
Pflege und Verwaltung von Stammdaten, Datenbanken und Dokumentationen
Verantwortung für die Wartung des Tickettools und Bearbeitung von Änderungsanfragen
Unterstützung bei unterschiedlichen Projekten und eigenständige Bearbeitung kleinerer Aufgabenpakete
Bereitstellung von Support und Beratung als Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen