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# SAP-Anwendungsbetreuer - Customer Service

- **Company:** ARENA Personal Management GmbH
- **Location:** Dresden, Germany
- **Salary:** €40,500 - €56,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Advanced Business Application Programming (ABAP), Computer Programming, SAP ERP, SAP (Applications), Information Technology, SAP S/4HANA, SAP FS-CD
- **Published:** November 10, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/dresden-sap-anwendungsbetreuer-customer-service-159072389

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
 * Erfahrung in der SAP-Anwendungsbetreuung, idealerweise im Customer-Service-Umfeld.
 * Kenntnisse in SAP S/4HANA Service sind willkommen, aber kein Muss.
 * Idealerweise Erfahrung mit der Migration vom klassischen SAP-CS-Modul auf SAP S/4HANA Service.
 * Sicherer Umgang mit SAP-Standardprozessen sowie Grundkenntnisse in ABAP oder die Motivation, diese auszubauen.
 * Analytisches Denkvermögen und Freude daran, komplexe technische Zusammenhänge zu verstehen.
 * Kenntnisse in CRM-Systemen, idealerweise SuperOffice, sind von Vorteil.
 * Gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internationalen Standorten.

## Description

Unser Kunde betreut und entwickelt die Applikationslandschaft für seine Standorte in Dresden, den USA und Asien. Zur Verstärkung wird ein engagierter SAP-Anwendungsbetreuer (m/w/d) für den Bereich Customer Service mit Schwerpunkt auf den SAP-Modulen CS und dem zukünftigen SAP S/4HANA Service gesucht., * Sie betreuen und entwickeln unsere SAP-Anwendungen im Bereich Customer Service kontinuierlich weiter.

 * Sie übernehmen eigenständig das Customizing und wirken bei ABAP-Programmierungen zur Optimierung unserer Geschäftsprozesse mit.
 * Sie gestalten aktiv die Transformation von SAP ECC zu SAP S/4HANA mit.
 * Sie arbeiten eng mit den Fachbereichen sowie externen Dienstleistern und IT-Partnern zusammen.
 * Sie planen und koordinieren Tests, dokumentieren Änderungen und stellen die Qualität der Lösungen sicher.
 * Sie behalten die Verfügbarkeit und Sicherheit der Anwendungen im Blick und informieren das Management regelmäßig über wichtige Entwicklungen., * Die Möglichkeit, die SAP-Transformation aktiv mitzugestalten.
 * Eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Abstimmungswege.
 * Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit fachlichen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten.
 * Ein kollegiales IT-Team, in dem Ihre Ideen und Kompetenzen gefragt sind.

Ihre Chance: Bringen Sie Ihre SAP-Expertise ein und gestalten Sie gemeinsam mit uns die digitale Zukunft des Customer Service!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.