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# IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Local Area Networks, Windows Servers, Systems Integration, VMware Virtualization, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** November 10, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5959493194

## About the Role

* Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration, Informatikkaufmann oder IT-Systemelektroniker

Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich, bevorzugt in Windows 10, Microsoft 365, Microsoft Active Directory, Drucker,LAN, Windows Server 2016 oder höher und VMWare Virtualisierung
Idealerweise bereits Erfahrungen im Bereich Helpdesk und Anwenderunterstützung gesammelt
Gelassenes und höfliches Verhalten, selbst in herausfordernden Momenten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Führerschein der Klasse B

## Description

* Annahme, Dokumentation und Klassifizierung aller internen Anfragen zu IT- und Telekommunikationsthemen im zentralen Ticketsystem, Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen über Telefon, Remote-Support oder direkt vor Ort in Zusammenarbeit mit dem Team
Selbstständige Behebung von IT-Störungen oder Abstimmung mit nachgelagerten Instanzen
Administration der Client-Umgebung, insbesondere Installation von Betriebssystemen und Applikationen
Sicherstellung des einwandfreien Funktionierens der betrieblichen Routineoperationen
Monitoring und Entstörung der Produktionsdrucker