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# Techn. Applikationsspezialist:in Radiologie

- **Company:** Dedalus
- **Location:** Austria (Remote available)
- **Salary:** €45,800
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Dicom, EHealth, PostgreSQL, MySQL, Oracle (Applications), SQL Databases, Health Level Seven International, Operational Systems
- **Published:** November 11, 2026
- **Apply:** https://startup.jobs/techn-applikationsspezialistin-m-w-d-radiologie-dedalus-italia-spa-8749574

## About the Role

* Studium eines technischen oder naturwissenschaftlichen Studiengangs oder eine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in mit einschlägiger Berufserfahrung
 * Sehr gute Fähigkeiten zur Problemanalyse und zum selbständigen Erarbeiten komplexer Zusammenhänge
 * Strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägtes methodisches Vorgehen sowie ein sicheres Auftreten in der schriftlichen und telefonischen Kommunikation
 * Erfahrungen bei der systematischen Auswertung von Logdateien
 * Von Vorteil sind Kenntnisse in der Abfrage von SQL-Datenbanken (z.B. Oracle, PostgreSQL, MySQL)
 * Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Netzwerken (Aufbau, HTTPS, Zertifikate)
 * Kenntnisse der Kommunikationsstandards und -frameworks sowie der Workflows in der Radiologie (HL7, IHE, DICOM) sind wünschenswert
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Als Teil der Supportorganisation bist Du das Gesicht des Unternehmens zum Kunden und arbeitest eng mit Anwendern sowie IT-Mitarbeitern unserer Kunden zusammen
 * Du begleitest Kunden nach Updates proaktiv, machst Neuerungen verständlich und stärkst so die Zufriedenheit mit unserer Lösung.
 * Du führst gezielte Schulungen und Einweisungen durch, damit Kunden relevante Funktionen sicher und effektiv im Tagesgeschäft anwenden können.
 * Du identifizierst im Postupdate Prozess mit Kunden neue Anforderungen oder Störungen, erfasst diese strukturiert im Ticketsystem und übergibst sie an den regulären Support
 * Durch lösungsorientierte Kommunikation und Remote-Analysen arbeitest Du an der Behebung auftretender Störungen im Umfeld unseres Picture Archiving and Communication System (PACS)
 * Dein ausgeprägtes logisches Denkvermögen befähigt dich zur strukturierten Fehleranalyse auf Applikationsebene sowie der zugehörigen Infrastruktur (Betriebssystem, Netzwerk, Hardware)
 * Du führst regelmäßige Abstimmungen mit ausgewählten Key-Kunden durch, in denen das Support-Backlog gemeinsam priorisiert und der aktuelle Bearbeitungsstand transparent gemacht wird
 * Du dokumentierst und verwaltest Kundeninformationen, Fernwartungszugänge sowie Applikationskonfigurationen sorgfältig und nachvollziehbar
 * Du nimmst Produktverbesserungen auf, bewertest diese und verfolgst sie in enger Abstimmung mit Produktmanagement und Entwicklung
 * Im HealthCare-IT-Umfeld stimmst Du Dich regelmäßig mit Fremdsystem-Herstellern und externen Partnern ab