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# IT-Support Techniker*in

- **Company:** IVM Technical Consultants Wien Gesellschaft m.b.H.
- **Location:** Graz, Austria
- **Salary:** €47,600 - €56,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Cloud Computing, Linux, Local Area Networks, Information Technology
- **Published:** November 11, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.at/details/5961238372

## About the Role

* Abgeschlossene HTL-Ausbildung oder ein laufendes bzw. abgeschlossenes Studium im IT-Bereich
 * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder technischen Kundendienst
 * Kenntnisse in LAN, WLAN, Cloud-Umgebungen sowie Linux und Windows sind von Vorteil
 * Erfahrung mit Remote-Support-Tools ist ein Plus
 * Selbständiges, strukturiertes und kundenorientiertes Arbeiten
 * Eigeninitiative und Umsetzungsstärke, sowie sichere und freundliche Kommunikation
 * Reise- und Leistungsbereitschaft mit
 * Sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

## Description

* Zentrale Ansprechperson für Kunden und Partner bei technischen Fragen und Problemen
 * Eigenständige und lösungsorientierte Bearbeitung von Support-Anfragen (Telefon, E-Mail und Ticketsystem)
 * Analyse von System-, Netzwerk- und Softwareproblemen
 * Koordination und Absprache mit dem 3rd-Level-Support, bei Bedarf
 * Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme der technischen Lösungen
 * Konsequente Nachbearbeitung von offenen Anfragen und nachhaltige Problemlösung
 * Dokumentation von Supportprozessen, Lösungen und relevanten Kennzahlen, * Langfristige Karriereplanung
 * Sympathisches und kompetentes Team
 * Ein vielseitiges Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
 * Gute Infrastruktur und gute öffentliche Erreichbarkeit
 * Attraktives Sport- und Gesundheitsangebot
 * Hervorragende Betriebskantine
 * Regelmäßige Teamevents