> Markdown version of [/jobs/ext/4664512-in-arnhem-senior-it-support-engineer-leaseauto-managed-services](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4664512-in-arnhem-senior-it-support-engineer-leaseauto-managed-services). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# in arnhem: senior it support engineer - leaseauto - managed services

- **Company:** CareerValue
- **Location:** Arnhem, Netherlands
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €2,700 - €4,400
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Issue Tracking Systems, Topdesk, Computer Network Technologies
- **Published:** November 11, 2026
- **Apply:** https://nl.talent.com/redirect?id=561665714193301883&source=vacant&utm_medium=xml&utm_campaign=marketing&utm_product=vacantnew_bulk&oapply=org_v2026-11&puid=edabaddaddafaddabdda9ddbedd9addfadacbddf9dd79dddbdddaddgbdafadd8cdd89dddbea3addffddgaed2dddgaddgfddgaddgaddg9ddg6ed3gc9bbb9b3bee3ee33def3de93de73dedgdd9gddefddg3de93deggdd93ee33de93deg3ee33ee33deg3ee33ee33ee33ee33ee33ee3&pos=1&xml_batch_generation_id=4564b0a7-2f71-4a50-88db-0027c484aec2&falcon=1&pid=e04b227d85ce&bpid=0bc64dd6541f2d996b45a6efb12619cf

## About the Role

Om in aanmerking te komen voor deze rol beschik je over:

 * Minimaal 4-5 jaar werkervaring als Support Engineer of in een vergelijkbare rol;
 * Diepgaande kennis van Microsoft 365, Active Directory en netwerktechnologieën;
 * Sterke probleemoplossende vaardigheden en een bewezen vermogen om onder druk te presteren;
 * Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
 * Klantgerichte instelling en een passie voor het bieden van hoogwaardige service;
 * Bij voorkeur beschik je over relevante Microsoft-certificaten en andere IT-gerelateerde certificaten.

## Description

Als Senior Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en afhandelen van 1e en 2e-lijns incidenten, zowel telefonisch als via e-mail. Je biedt technische ondersteuning aan eindgebruikers en analyseert en lost problemen met hardware, software en netwerken op. Complexe incidenten worden door jou geëscaleerd naar gespecialiseerde oplosgroepen. Je documenteert incidenten en oplossingen in hun ticketing systeem (TOPdesk), draagt bij aan de verbetering van IT-diensten en processen, en ondersteunt bij het installeren en configureren van werkstations, laptops, mobiele apparaten en randapparatuur, evenals cloud- en telefoniediensten. Je werkt nauw samen met de andere IT-teams om de efficiëntie en kwaliteit van de IT-ondersteuning continu te verbeteren.