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# Supportberater für Krankenhaus-Informationssysteme (KIS)

- **Company:** RZV GmbH
- **Location:** Berlin, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JavaScript (Programming Language), Health Informatics, Information Systems, Microsoft Visual Studio, SQL Databases, Sql Database Administration
- **Published:** November 11, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5961585322

## About the Role

* Idealerweise verfügen Sie über ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Medizininformatik (FH) oder eine vergleichbare Ausbildung im Medizinwesen
 * Kenntnisse in der Anwendung von klinischen Informationssystemen wie zum Beispiel M-KIS, iMedOne i.s.h. med® oder Orbis
 * Kenntnisse der gängigen Kodier- und Grouping-Werkzeuge und der Schnittstellen zu medizinischen Abteilungssystemen
 * Erfahrungen im Bereich der medizinischen Geschäftsprozesse im Krankenhausbereich
 * Ein sicherer Umgang mit den Customizing-Werkzeugen wie z. B. SQL Management Studio, Visual Studio, und Javascript ist von Vorteil
 * Fundierte Kenntnisse in der Programmierung von SQL Datenbank-Objekten und der Nutzung von Abfragemechanismen für Analysetätigkeiten
 * Kommunikationsstärke

## Description

* Qualifizierte Dokumentation und Bearbeitung von Kunden-Supportanfragen in einem Helpdesk-System
 * Terminüberwachung und Nachverfolgung offener Tickets sowie Koordination der 3rd-Level-Supportanfragen an die Herstellerfirmen
 * Entwicklung von Lösungsansätzen zur Problem Behebung mit Spezifikation für eine nachfolgende Programmierung
 * Selbständige Dokumentation von neuen Programmfeatures für den internen und externen Gebrauch
 * Testen von Patches und Service-Packs in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen der Kunden
 * Selbständige Planung, Organisation und Durchführung von Programm-Updates
 * Anpassung des Customizings an sich ändernde Kundenanforderungen