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# Technicien Support Informatique H/F

- **Company:** Adecco
- **Location:** Labège, France
- **Salary:** €24,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Antivirus Softwares, Cyber Security, Computer Maintenance, Data Security, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Network Administration, Office Automation, Wi-Fi Technology, Network Routers
- **Published:** November 11, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/85361327.html

## About the Role

Formation en informatique (support IT ou équivalent)

 - Connaissances des environnements Windows et Mac
 - Une première expérience en environnement Microsoft 365 est appréciée, Adaptabilité, ponctualité et sens du service
 - Bon relationnel et esprit d'équipe
 - Organisation et gestion des priorités
 - Autonomie progressive et prise d'initiative
 - Capacité à gérer le stress et à résoudre des problèmes simples
 - Curiosité et envie d'apprendre

Compétences techniques

 - Installation de postes Windows et Mac
 - Déploiement (MDT ou outils similaires)
 - Maintenance matérielle (upgrade RAM, SSD)
 - Notions en administration réseau (DHCP, DNS)
 - Maîtrise des outils bureautiques et gestion des droits utilisateurs
 - Connaissances de base en sécurité informatique, Pro-activité
Logiciels bureautiques
Autonomie
Routeur
Appels entrants
Gestion des droits utilisateur
Pare-feu
DHCP

## Description

Assurer le support et la maintenance informatique de premier niveau : gestion des appels entrants, installation et configuration des postes clients, et contribution au bon fonctionnement du support utilisateur.

Missions principales

 - Assurer le support utilisateur : prise d'appels, qualification des demandes et résolution des incidents courants
 - Préparer les postes utilisateurs en atelier (Windows / Mac), déploiement de master et personnalisation
 - Réaliser la maintenance de premier niveau sur les postes et périphériques (RAM, SSD, logiciels)
 - Participer à la gestion des accès utilisateurs
 - Effectuer des configurations de base sur les équipements réseau (switchs, bornes Wi-Fi, routeurs simples)
 - Intervenir sur des problématiques de sécurité basique (antivirus, pare-feu Windows)
 - Assurer le reporting des interventions et escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs (N2 / N3), Administration système et réseau
Maintenance de matériel
Windows
Logiciels de protection-sécurité des données et du réseau
Maintenance de premier niveau
Wi-Fi
Mémoire vive (RAM)
Reporting