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# Technicien Support Applicatif et Administration Systèmes - Réseaux H/F

- **Company:** Groupe Grenat
- **Location:** Chartres-de-Bretagne, France (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cyber Security, Hyper-V, Hypervisor, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft Office, Virtual Local Area Networks, Virtualization Technology, Network Routers, Data Processing
- **Published:** November 11, 2026
- **Apply:** https://www.brest-emplois.com/emplois/85317701.html

## About the Role

* Service client
 * VPN
 * Routeur
 * Pédagogie
 * Hyperviseurs
 * Pack Office
 * Sauvegarde des données
 * HYPER-V
 * Pare-feu
 * Force de proposition
 * VLAN
 * Réactivité
 * Administration système et réseau

## Description

Dans le cadre de nos missions auprès de nos clients bretons, rattaché(e) au responsable technique, vous interviendrez directement auprès des utilisateurs.

Vos missions principales au sein de notre équipe :

 + Prendre en charge les demandes des utilisateurs sur des incidents de niveaux variés 1, 2 et 3

 + Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution et/ou d'utilisation de la solution

 + Préparer, Configurer, Installer et Déployer les solutions logicielles et matérielles

 + Assurer la mise à jour et le maintien en condition opérationnelle des logiciels et systèmes

 + Participer au design projets, aux phases d'analyse, à la supervision et à la surveillance

 + Être conseil aux clients pour prévenir l'obsolescence et élargir le périmètre des produits (téléphonie, sécurité,...)

 + Être force de proposition en collaboration avec les experts métiers sur les nouveautés

 + Assurer le déploiement et la livraison des commandes clients

 + Contribuer à la satisfaction client, Vous êtes polyvalent et aimez les taches diversifiées dans un environnement réseau, matériel et logiciel de gestion. La sécurité informatique est une sensibilité que vous avez.

Des connaissances avancées sur les environnements Microsoft (serveurs, RDS, Exchange, Office 365...), la virtualisation (Hyper-V), les solutions réseaux (SAN, NAS, VPN/VLAN, routeurs, Parefeu...), les systèmes de sauvegarde sont des atouts importants.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous savez faire preuve de pédagogie et d'écoute, face à des interlocuteurs exigeants. Vous êtes sensible à la qualité de service rendu au client. Autonome, organisé(e), réactif et impliqué(e) dans votre travail, vous avez savez gérer les priorités.