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# Testeur QA Fonctionnel - Solution Pure Cloud Genesys H/F

- **Company:** Socadek Solutions
- **Location:** Colombelles, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Application Programming Interfaces (APIs), Artificial Intelligence, JIRA, Microsoft Azure, Cloud Computing, SQL Databases, Test Case, Web Applications, Web Services, Chatbots, Postman, Genesys, Real Time Data
- **Published:** November 11, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/85367714.html

## About the Role

Au moins 3 ans d'expérience en tant que testeur fonctionnelUne bonne maîtrise des tests API, avec PostmanUne pratique du SQL pour vérifier les donnéesUne connaissance de JIRA et d'Azure DevOpsDes connaissances en test de solutions IA (chatbots, réponses automatiques)La certification ISTQB FoundationLe français et l'anglais courants, à l'écrit comme à l'oral, * Au moins 3 ans d'expérience en tant que testeur fonctionnel

 * Une bonne maîtrise des tests API, avec Postman
 * Une pratique du SQL pour vérifier les données
 * Une connaissance de JIRA et d'Azure DevOps
 * Des connaissances en test de solutions IA (chatbots, réponses automatiques)
 * La certification ISTQB Foundation
 * Le français et l'anglais courants, à l'écrit comme à l'oral

EUR

Français
Anglais
Intelligence artificielle
API
SQL
Routage
Reporting
Réseaux sociaux
Jira

## Description

Vous prendrez en charge les tests technico-fonctionnels sur l'ensemble des modules de la solution :

 - l'application web d'affichage plateau, qui agrège et restitue des données en temps réel ;
 - le provisioning des collaborateurs et les outils d'aide au pilotage du centre d'appels ;
 - l'alimentation de la base de reporting de l'activité téléphonique ;
 - les intégrations avec les applications tierces : enregistreur, quality monitoring, enquêtes post-appel ;
 - les web services exposés : alimentation des campagnes d'appels sortants et consultation du contexte d'appel ;
 - la configuration de la solution, le routage des flux entrants et sortants, et le reporting du serveur vocal ;
 - le co-browsing, les canaux réseaux sociaux et les réponses automatiques à base d'IA ;
 - les tests de bout en bout avec les plateformes contrats et sinistres.

Vous rédigerez les cas de test, préparerez les jeux de données, exécuterez les campagnes, et assurerez le suivi des anomalies et le reporting de la recette.