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# Technicien support informatique (H/F)

- **Company:** Groupe Celios
- **Location:** Limoges, France
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €23,365 - €26,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Business Software
- **Published:** November 11, 2026
- **Apply:** https://talentsdici.fr/offre/i_d5dcf77bb15ab102c5ebce1e5448f587

## About the Role

* Formation Bac+2 en informatique ou expérience équivalente.
 * Première expérience en support informatique, support applicatif ou assistance utilisateurs appréciée.
 * Bonne maîtrise de l'environnement Windows et des outils bureautiques
 * À l'aise avec la prise en main et le paramétrage de logiciels métier.
 * Capacité à expliquer simplement le fonctionnement d'un outil informatique.
 * Rigueur et patience pour réaliser des tâches répétitives avec un bon niveau de fiabilité.

Qualités recherchées

 * Bon relationnel et sens du service utilisateur.
 * Pédagogie.
 * Rigueur et organisation.
 * Autonomie.
 * Capacité à suivre des procédures et à traiter des volumes importants d'opérations similaires., Experience: 2 An(s)

Compétences: Support client à distance,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

## Description

* Intégrer une équipe où vous sentirez et vivrez une vraie cohésion de groupe
 * Une mission longue durée auprès de notre client dans un secteur dynamique et intéressant
 * Et aussi, un centre de compétences où vous pourrez échanger avec nos leaders techniques, Au sein de notre client basé à Limoges (87), vous intervenez auprès des utilisateurs dans l'utilisation et le paramétrage de logiciels métier.

Vos principales missions seront :

 * Paramétrer et configurer les logiciels métier en fonction des besoins des utilisateurs.
 * Assurer le support applicatif de premier niveau et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs difficultés.
 * Former les utilisateurs à la prise en main et à la bonne utilisation des applications.
 * Conseiller et accompagner les utilisateurs dans l'évolution de leurs usages.
 * Réaliser la mise en forme et le paramétrage de documents générés depuis les logiciels : modèles, courriers, éditions, formulaires, états, etc.
 * Effectuer des opérations récurrentes de paramétrage, de contrôle et de traitement de données.
 * Participer à la rédaction ou à la mise à jour de procédures et modes opératoires.
 * Identifier les anomalies rencontrées et, si nécessaire, les transmettre aux équipes compétentes.