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# Chargé de Clientèle Commerciale SAP H/F

- **Company:** Manpower France S.A.S.
- **Location:** Croissy-Beaubourg, France
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Microsoft Outlook, SAP ERP, SAP (Applications)
- **Published:** November 11, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/85393703.html

## About the Role

Formation type Bac à Bac +2/3 (logistique, commerce, gestion ou relation clients)

 - Une première expérience en relation clients, ADV ou logistique est demandée, en environnement B TO B.
 - Bonne maîtrise des outils informatiques : Outlook, Excel (filtres, extractions), ERP - SAP
Compétences & qualités :

 - Fort sens du service client et orientation business
 - Excellentes capacités relationnelles et de communication
 - Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
 - Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe
 - Maîtrise de soi et gestion des situations sensibles, Excel
Service client
Autonomie
Analyse des besoins
Outlook
Sens de l'organisation

## Description

Vous pilotez l'ensemble du processus de suivi des commandes, de la réception de la commande jusqu'à la livraison, dans un objectif de satisfaction client et de performance opérationnelle.

Vos missions principales :

 - Développer une relation client de qualité, basée sur l'analyse des besoins et la recherche de solutions
 - Assurer le suivi complet des commandes (réception, intégration, livraison)
 - Gérer les incidents logistiques (retards, litiges, ruptures, non-livraisons, qualités?)
 - Garantir l'application des conditions tarifaires et des CGV
 - Traiter et résoudre les litiges dans les meilleurs délais
 - Être l'interlocuteur des transporteurs sur les problématiques de livraison
 - Suivre les indicateurs qualité et délais de traitement

Horaires de journée du lundi au vendredi.