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# Technicien Support Informatique N2 - Laval H/F

- **Company:** HELPLINE
- **Location:** Laval, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Apple IOS, Microsoft Outlook, Microsoft Office, Tablet Computers, User Accounts
- **Published:** November 11, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/85390216.html

## About the Role

Windows 10 / Windows 11

 - Microsoft Office
 - Outlook / Exchange
 - Microsoft Teams
 - Active Directory
 - Smartphones et tablettes iOS / Android, Votre profil :Formation Bac +2 à Bac +3 en informatique.Première expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste de support informatique N2.Bonne maîtrise des environnements Microsoft.Sens du service et excellent relationnel utilisateur.Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.Vous souhaitez mettre à profit votre expertise technique au service des utilisateurs ? N'hésitez plus et échangeons ensemble sur cette opportunité !, * Formation Bac +2 à Bac +3 en informatique.
 * Première expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste de support informatique N2.
 * Bonne maîtrise des environnements Microsoft.
 * Sens du service et excellent relationnel utilisateur.
 * Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.

Vous souhaitez mettre à profit votre expertise technique au service des utilisateurs ? N'hésitez plus et échangeons ensemble sur cette opportunité !, Windows
TEAMS
Outlook

## Description

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial., Nous recherchons unTechnicien Support Informatique N2 (H/F)pour rejoindre l'équipe IT de notre client basé à Laval.

Au sein de l'équipe support, vous intervenez sur les activités suivantes :

 - Prendre en charge les incidents et demandes complexes escaladés par le support N1.
 - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, systèmes et réseaux.
 - Assurer le supportauprès des utilisateurs.
 - Administrer les comptes utilisateurs sous Active Directory et les environnements Microsoft 365.
 - Documenter les interventions et mettre à jour les procédures.
 - Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.