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# Technicien (ne) support de proximité en informatique (H/F)

- **Company:** EDUGROUPE
- **Location:** Paris, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €28,000 - €32,000
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Java (Programming Language), 4G (Telecommunication), Microsoft Windows, Apple IOS, Microsoft Outlook, Virtual Private Networks (VPN), McAfee VirusScan, Microsoft Office, System Center Configuration Manager, Citrix Systems, Office Suite, Tablet Computers
- **Published:** November 11, 2026
- **Apply:** https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/216DSXC

## About the Role

Compétences techniques :

 - Socle windows - Confirmé - Souhaitable
 - Office 365 - Confirmé - Important
 - Solution liée à l'environnement poste de travail - Confirmé - Souhaitable
 - SCCM - Confirmé - Souhaitable

Compétences

 * Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

## Description

SCCM qui couvre les fonctionnalités de télédistribution, d'inventaire et de prise de main à distance

 - McAfee qui couvre toute la sécurité du poste de travail (antivirus, chiffrement, gestion des supports amovibles .)
 - Ce socle applicatif est complété par l'outillage classique et commun à tout grand compte (suite office, machine JAVA, lecteur PDF, client Citrix...)

Description du projet :
Les objectifs sont :

 - Assurer la prise d'appel
 - Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d'impression, .
 - Assurer les déménagements au quotidien
 - Mise à jour des inventaires dans nos outils de gestion de parc
 - Intégrer les postes de travail, installer les logiciels pour nos utilisateurs
 - Gérer les stocks
 - Maintenir à jours nos procédures, documentation et bases de connaissance.

Description de la prestation :
La prestation consiste principalement à traiter des demandes et des incidents.

La mission requiert de solides compétences techniques sur :

 - L'OS Windows 10
 - Les outils qui composent le socle bureautique (Office 2010, 2013, 365)
 - Les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles .)
 - L'environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, Client Outlook, Outil d'archivage KVS)
 - Les solutions de mobilité (clef 3G/4G, client Citrix, client VPN)
 - L'outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l'installation des applications
 - Les outils d'installation et de configuration des imprimantes et copieurs (Infoblox, AD)
 - Les smartphones et tablettes (iOS, Android)