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# Consultant SAP S/4HANA Service expert - Greenfield - Programme de transformation - Toulouse (H/F)

- **Company:** CERCAR
- **Location:** Toulouse, France (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Business Process Modeling, SAP (Applications), Strategies of Testing, Signavio, SAP Cloud ALM, SAP S/4HANA
- **Published:** November 11, 2026
- **Apply:** https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/8712164

## About the Role

Vous justifiez d'une expérience concrète et significative sur SAP S/4HANA Service (Service Management, ex-CS), acquise sur des programmes de transformation, et vous maîtrisez la méthodologie SAP Activate.
Compétences attendues :

 - Expertise SAP S/4HANA Service (Service Management / Customer Service) - Expérience confirmée de préparation et d'animation de workshops Fit-to-Standard - Maîtrise de l'analyse Fit/Gap et de la gestion des delta requirements - Design de solution conforme aux concepts Clean Core - Connaissance de SAP Signavio et de SAP Cloud ALM - Anglais courant, à l'écrit comme à l'oral - Capacité à travailler en équipe dans un contexte international
Compétences appréciées :

 - Expérience dans un contexte aéronautique (MRO, support client, pièces de rechange) ou industriel exigeant - Bonne connaissance des intégrations SD, MM et PM/CS - Expérience sur un template Greenfield multi-pays

## Description

Dans le cadre d'un programme de transformation vers SAP S/4HANA (création d'un template Greenfield), il renforce son dispositif à Toulouse et recherche un expert S/4HANA Service (Service Management / Customer Service) pour sécuriser les phases Prepare puis Explore du projet., Le programme est actuellement en phase SAP Activate Prepare. Vous interviendrez en tant qu'expert fonctionnel S/4HANA Service au sein d'une équipe projet internationale, sur la phase Prepare puis Explore.
Vos principales missions seront les suivantes :

 - Préparer et animer les workshops Fit-to-Standard sur le périmètre Service (gestion des demandes et ordres de service, contrats de service, réparations, facturation des services) - Gérer l'analyse des delta requirements issus des workshops (Solution Fit/Gap) - Concevoir la solution S/4HANA Service dans le respect des principes Clean Core - Modéliser les processus métiers dans SAP Signavio - Contribuer à l'initialisation et à la priorisation du backlog système (Gaps, RICEFW) - Participer à la définition du plan de migration, de la stratégie de test et du plan de transition - Alimenter les dossiers de conception, d'architecture et de rôles & autorisations - Collaborer avec les équipes projet, métiers et techniques dans un contexte international
Livrables attendus :

 - Résultats des workshops Fit-to-Standard - Business Process Design (SAP Signavio) - Collection files et dossier de customizing du système Sandbox par stream fonctionnel - Dossier de Solution Design - Dossier d'architecture mis à jour - Backlog système initialisé et priorisé (Gaps, RICEFW), avec liste des RICEFW justifiés - Plan de migration documenté (périmètre, outils, spécifications) - Stratégie et plan de test initiés - Liste des background jobs initiée - Plan de transition rédigé - Dossier Rôles & Autorisations initié