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# Technicien informatique / Support IT

- **Company:** Le Groupe La Poste
- **Location:** Paris, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Document Management Systems, Network Administration, Windows PowerShell, Scripting, File Transfer Protocol (FTP), OpenSSH, Information Technology
- **Published:** November 11, 2026
- **Apply:** https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/la-poste-service-courrier-colis/jobs/technicien-informatique-support-it_paris

## About the Role

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 minimum en informatique, vous possédez de bonnes connaissances techniques et maîtrisez les environnements informatiques bureautiques, aussi bien sur les aspects matériels que logiciels.

Vous êtes reconnu pour votre :

 * Sens du service et bon relationnel ;
 * Rigueur et capacité d'organisation ;
 * Réactivité et polyvalence ;
 * Patience et qualité d'écoute ;
 * Capacité d'analyse et de résolution de problèmes ;
 * Qualité rédactionnelle, notamment pour la rédaction de rapports d'intervention. permis B est indispensable pour occuper ce poste., Vous maîtrisez idéalement les environnements et outils suivants :
 * Active Directory : administration, sécurisation, GPO et bonnes pratiques ;
 * Matériels informatiques : serveurs, postes de travail, smartphones, switchs et pare-feu ;
 * Scripting : Batch et PowerShell.

Des connaissances dans les domaines suivants seraient appréciées :

 * Administration réseau et bonnes pratiques associées ;
 * Protocoles et outils de transfert tels que SFTP et OpenSSH ;
 * Solutions de dématérialisation : numérisation, OCR, RAD/LAD et GED.

## Description

Dans le cadre du déploiement et du suivi de prestations de services pour ses clients, BPO-IS recherche un Technicien informatique / Support IT F/H.

Vous interviendrez à différentes étapes des projets informatiques, de l'appui technique en phase d'avant-vente jusqu'au déploiement, au paramétrage des équipements et au support après-vente. Votre rôle contribuera directement à la continuité, à la qualité et à l'optimisation des services proposés à nos clients.

Vos principales missions

Au sein de l'équipe informatique, vous serez notamment chargé de :

 * Installer et déployer les infrastructures et les équipements informatiques ;
 * Prendre en charge les incidents et les demandes de support liés aux prestations ;
 * Identifier les dysfonctionnements et apporter des solutions adaptées ;
 * Assurer un suivi régulier des interventions et réaliser les reportings associés ;
 * Suivre les fournisseurs intervenant dans le cadre du support informatique ;
 * Garantir la continuité de service des prestations ;
 * Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.