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# Service-Owner:in für IT-Verfahren (Onlinedienste)

- **Company:** Hamburg GmBH
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Document Management Systems, Information Technology
- **Published:** November 11, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de7053fd0b48655cfdf7eab882f2b6ca0b

## About the Role

Erforderlich
Sie sind bereits bei der Freien und Hansestadt Hamburg beschäftigt oder sind schwerbehindert oder Schwerbehinderten nach dem SGB IX gleichgestellt.

 * Hochschulabschluss (Bachelor oder gleichwertig) in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Verwaltungs -oder Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Studienfachrichtung

Vorteilhaft

 * erste praktische Erfahrungen im Umgang mit IT-Verfahren oder IT-Projektmanagement, idealerweise eine Projektmanagementzertifizierung (z. B. IPMA)
 * Interesse an Digitalisierung und IT-gestützten Prozessen, verbunden mit einer Lernbereitschaft für neue Themen und Technologien
 * Kommunikations- und Teamfähigkeit, um mit verschiedenen Stakeholder:innen zusammenzuarbeiten
 * strukturierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick, auch bei komplexeren Aufgabenstellungen

## Description

Unser Sachgebiet IT-Projektmanagement gehört zur Abteilung Administration der Behörde für Verkehr und Mobilitätswende ( ) und ist Teil des Referats IT und Dokumentenmanagement. Im Sinne des Shared Service erbringen wir unsere Dienstleistungen auch für die Behörde für Wirtschaft, Arbeit und Innovation ( ).
Wir sind ein dynamisches Team aus sieben engagierten Kolleg:innen, das eine Reihe von Digitalisierungsprojekten in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen - wie z. B. Mobilitätswende oder Wirtschaft - vorantreibt. Unterstützen Sie uns dabei?, Sie

 * übernehmen die Gesamtverantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb von IT-Verfahren im Rahmen des Onlinezugangsgesetzes,
 * planen und entwickeln die Verfahren auf Basis der Bedarfe der Stakeholder:innen eigenständig weiter und setzen die entsprechenden Maßnahmen um,
 * steuern externe Unternehmen, übernehmen das Vertragsmanagement und kontrollieren Leistungen sowie das Budget,
 * übernehmen federführend die bundesweite Abstimmung mit den an die Verfahren angeschlossenen Bundesländern und
 * beraten und unterstützen die Nutzenden in den Fachbereichen als zentrale Ansprechperson.