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# Senior CRM & Lifecycle Analyst (B2C) - Marketing Automation (all genders)

- **Company:** Foodji GmbH
- **Location:** München, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** A/B Testing, Artificial Intelligence, Data Analysis, Data Warehousing, Automation of Marketing, Snowflake, Data Analytics, Claude
- **Published:** November 11, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5959895512

## About the Role

* Mindestens 3 Jahre Erfahrung in CRM Analytics, Data Analytics, Lifecycle Marketing oder einem vergleichbaren Bereich.
 * Ausgeprägter Datenblick: Du arbeitest sicher mit Daten in Snowflake oder vergleichbaren Data Warehouses, baust komplexe Segmente und Kohorten und leitest daraus klare Maßnahmen ab.
 * Analytics first: Rund 60 bis 70 Prozent deiner Arbeit sind für dich Analytics. Du iterierst schnell über Hypothesen, A/B-Tests und Kohortenanalysen, statt lange an der perfekten Gestaltung zu feilen.
 * Du bist komplett KI-enabled: Tools wie Claude oder MCP nutzt du ganz selbstverständlich in deinem Arbeitsalltag.
 * Gute Kenntnisse in Salesforce Marketing Cloud, Braze oder einer vergleichbaren CRM-Plattform: Du weißt, was technisch möglich ist, und konzipierst Segmente und Journeys entsprechend. Ein Plus ist Erfahrung mit Omnichannel-Journeys über App, Push, In-App und Mail.
 * Technisches Verständnis und Lust auf enge Zusammenarbeit mit Product: Du kennst die Abläufe zwischen CRM-Systemen, Plattformen und Datenquellen und achtest auf Performance, Sicherheit und Datenschutz.
 * Erfahrung im Aufbau oder in der Einführung eines CRM-Systems: Du übernimmst Ownership, treibst die Integration als Projekt eigenverantwortlich voran und koordinierst die beteiligten Teams und Dienstleister.
 * Sichere Kommunikation auf Deutsch oder Englisch in Wort und Schrift.

## Description

* Du legst das analytische und konzeptionelle Fundament für eine skalierbare CRM- und Lifecycle-Funktion für unsere B2C-Kund:innen.
 * Von der Hypothese über Segmentierung und Testdesign bis zur Auswertung von A/B-Tests und Kohorten: Du definierst, was wir ausprobieren, misst, was wirkt, und iterierst schnell auf Basis der Ergebnisse.
 * Welche Events lösen welche Kommunikation aus? Du definierst sie auf Basis unserer Daten, konzipierst dynamische Segmente und Journeys, die Stocklevels, Produktkombinationen und Nutzerbedürfnisse berücksichtigen, und entscheidest datenbasiert, ob App, In-App, Push, Mail oder Foodji Screen der richtige Kanal ist.
 * In Snowflake und mit KI-Tools wie Claude analysierst du Daten eigenständig, findest die relevanten Hebel und priorisierst Maßnahmen nach ihrem erwarteten Impact.
 * Mit Marketing, Product, Revenue Management und BI arbeitest du eng zusammen und machst Daten und technische Möglichkeiten für CRM nutzbar. Dem Team, das Kampagnen und Content umsetzt, lieferst du Segmente, Journey-Konzepte und klare Briefings.
 * Du verantwortest Datenqualität und Governance deiner Segmente, Events und Systeme und stellst sicher, dass alles performant, sicher und datenschutzkonform läuft.
 * Du baust unser CRM komplett neu auf und übernimmst die Projektverantwortung für die Integration in unsere System- und Datenlandschaft, von der Anforderungsdefinition bis zum Go-live. Salesforce Marketing Cloud, Braze oder vergleichbare Plattformen kennst du so gut, dass deine Konzepte direkt umsetzbar sind.