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# Automation Support & Training Specialist - J44596

- **Company:** Exclusive Associates
- **Location:** Verden (Aller), Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Software Systems, Twincat
- **Published:** November 11, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5960053444

## About the Role

* Hast eine technische Ausbildung oder ein Studium mit IT-Bezug oder bringst vergleichbare Praxiserfahrung mit
 * Verfügst über Grundkenntnisse in Visualisierungs- und Automatisierungsplattformen wie WinCC, TwinCAT oder ähnlichen Tools
 * Bringst erste Erfahrung im Support oder in der Anwenderbetreuung mit und erklärst technische Sachverhalte verständlich
 * Arbeitest strukturiert, denkst analytisch und behältst auch in herausfordernden Situationen Ruhe
 * Zeigst Lernbereitschaft für neue Tools und Technologien und teilst Wissen im Team
 * Sprichst sehr gut Deutsch und besitzt gute Englischkenntnisse

## Description

* Unterstütze Anwender per Telefon, E-Mail und Remote-Verbindung bei Fehlersuche, Konfiguration und Optimierung von Softwarelösungen
 * Analysiere komplexe System- und Anwendungsfehler und leite pragmatische Lösungen ein
 * Nutze KI-gestützte Assistenztools zur Recherche und Pflege der Wissensdatenbank
 * Arbeite eng mit internen Produkt- und Entwicklungsteams zusammen und liefere praxisorientiertes Feedback
 * Führe Anwenderschulungen online, im Haus und gelegentlich vor Ort beim Kunden durch
 * Dokumentiere Lösungswege und erstelle verständliche Anwenderunterlagen