> Markdown version of [/jobs/ext/4676703-it-operations-support-specialist](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4676703-it-operations-support-specialist). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT Operations & Support Specialist - **Company:** Tiroler Landesmuseen (tlm) - **Location:** Austria - **Salary:** €42,700 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Artificial Intelligence, Backup Devices, Cyber Security, Windows Servers, Network Administration, Software Maintenance, Microsoft SharePoint, Virtualization Technology, Web Applications, Media Technology, Firewalls (Computer Science), Information Technology - **Published:** November 12, 2026 - **Apply:** https://kupf.at/kulturjobs/it-operations-support-specialist-w-m-d/ ## About the Role * abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende einschlägige Berufserfahrung * Erfahrung im IT-Support bzw. Service Desk, idealerweise im 1st- und 2nd-Level-Support * gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients und Microsoft 365, idealerweise SharePoint, Teams und OneDrive * Erfahrung in der Benutzer*innen- und Berechtigungsverwaltung, idealerweise mit Active Directory * Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk und IT-Infrastruktur * grundlegendes Verständnis für Webtechnologien und Content-Management-Systeme * Erfahrung oder Interesse an der Administration und Betreuung von Webanwendungen und digitalen Plattformen * Interesse an der Weiterentwicklung von Intranet-, Kollaborations- und digitalen Arbeitslösungen * Erfahrungen in den Bereichen Windows Server, Virtualisierung, Backup und Storage, Firewall, Clientmanagement oder IT-Security sind von Vorteil * gutes technisches Verständnis sowie Freude an Fehleranalyse und Problemlösung * selbstständige, strukturierte und verlässliche Arbeitsweise * Bereitschaft, technische Aufgaben auch direkt vor Ort an unseren unterschiedlichen Standorten zu übernehmen * Bereitschaft, sich laufend in neue Systeme und Technologien einzuarbeiten * Interesse an neuen digitalen Technologien und KI-gestützten Anwendungen * ausgeprägte Service- und Kommunikationsorientierung und Freude an der Schnittstellenarbeit mit heterogenen Teams * sehr gute Deutschkenntnisse * Führerschein der Klasse B ## Description Als engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit mit Teamgeist unterstützt du kompetent unsere Mitarbeitenden im IT-Alltag und sorgst gemeinsam mit unserem internen IT-Team sowie unseren externen IT-Dienstleister*innen für einen stabilen, reibungslosen und zuverlässigen IT-Betrieb., * Betreuung und Unterstützung unserer Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support bzw. IT Service Desk * Einrichtung, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten * Installation und Betreuung von Standardsoftware sowie Unterstützung im Umfeld von Microsoft 365 * Verwaltung von Benutzer*innen, Gruppen und Berechtigungen in Active Directory und Microsoft 365 * technische Begleitung von Ein- und Austritten von Mitarbeiter*innen * Analyse und Behebung technischer Störungen, remote sowie direkt an unseren Standorten * Mitwirkung beim laufenden Betrieb der Server-, Netzwerk-, Backup- und Virtualisierungs-umgebung * Unterstützung bei Systemwartung, Updates, Monitoring und IT-Sicherheitsmaßnahmen * Unterstützung bei Betrieb und Fehleranalyse von LAN, WLAN und Netzwerkkomponenten * technische Betreuung und Unterstützung bei Fachanwendungen, Webanwendungen und standort-spezifischen IT-Systemen * Mitwirkung bei der Betreuung und Weiterentwicklung von SharePoint-, Intranet- und weiteren digitalen Arbeitsplattformen sowie bei der Einführung neuer digitaler Werkzeuge, einschließlich KI-gestützter Anwendungen * technische Unterstützung im Bereich Medientechnik, insbesondere bei Präsentations-, Besprechungs- und Veranstaltungstechnik * Mitwirkung bei IT-Beschaffungen, Inventarisierung und Dokumentation * Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleister*innen