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# Technische_r Kundensupportmitarbeiter_in

- **Company:** APS GmbH & Co KG
- **Location:** Austria
- **Salary:** €58,380
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Information Technology
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://europa.eu/eures/portal/jv-se/jv-details/MTc0MTg0NDQgNDM?lang=en

## About the Role

·Technische Ausbildung (Elektronik, Mechatronik, IT oder Medizintechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation

·Erfahrung im technischen Support oder Service Engineering

·Sehr gute Englischkenntnisse

·Sicherer Umgang mit IT-Systemen und modernen KI-Tools

Persönliche Anforderungen:

·Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

·Analytisches Denken und lösungsorientiertes Handeln

·Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

·Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein

## Description

·Eigenständige Bearbeitung technischer Kundenanfragen

·Analyse von Fehlern und technischen Systemdaten im Bereich diagnostischer Ultraschallsysteme

·Erarbeitung von Störungsursachen gemeinsam mit internen Fachabteilungen

·Zusammenarbeit mit den Abteilungen Service, Entwicklung und Produktmanagement, um nachhaltige Lösungen zu erarbeiten

·Koordination notwendiger Maßnahmen und Begleitung technischer Fälle bis hin zur erfolgreichen Behebung

·Bei Bedarf von anspruchsvollen technischen Problem - Unterstützung der Serviceteams bei Kunden vor Ort