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# IT Support & Consulting

- **Company:** ANGEHEUERT GmbH
- **Location:** Innsbruck, Austria
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €53,760
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Network Architecture
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://careerjet.at/jobad/atc1a1e6d966e7089a95cfc364d843b931

## About the Role

Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Umfeld, beispielsweise in Support, Installation oder technischer Konzeption / Beratung
Technisches Verständnis: Sicherer Umgang mit anspruchsvollen technischen Aufgabenstellungen und die Fähigkeit, Probleme strukturiert zu lösen
Kundenorientierung: Freude am direkten Austausch mit Kund und ein professionelles Auftreten
Praxiswissen: Erfahrung mit Hard und Software im Unternehmensumfeld
Sprachen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Reisebereitschaft: Bereitschaft, 2 bis 3 Tage pro Woche Kund vor Ort zu betreuen
Rufbereitschaft: Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaft max. 1x im Monat
Nice-to-haves
Erfahrung mit Managed Services wie Updates, Patching, Monitoring oder Wartung
Kenntnisse in Netzwerkinfrastruktur, Microsoft 365, Active Directory und Gruppenrichtlinien

## Description

Im IT Support betreust du Kunden sowohl im laufenden Support als auch bei technischen Einsätzen und Installationen entweder vor Ort bei deinen Kunden oder von der Zentrale in Kundl aus.
Zentrale Ansprechperson im User-Support für schnelle und verlässliche Hilfe im 1st- und 2nd-Level
IT Installationen: Planung und Umsetzung von Installationen gemeinsam mit dem Team in Kundl und dem Standort in Wien
Serviceeinsätze: Durchführung von Wartungen und technischen Einsätzen beim Kunden, telefonisch oder remote
Störungsanalyse: Identifikation, Behebung und Dokumentation von Problemen in Hard, Software und Netzwerken
Administration und Betreuung: von Client-Umgebungen inklusive vollständiger Arbeitsplatzinstallationen
Kundenbetreuung: Laufende Betreuung bestehender Kund und Unterstützung bei der Weiterentwicklung ihrer IT Umgebung