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# Technical Support Engineer

- **Company:** VACE ENGINEERING GMBH
- **Location:** Linz, Austria
- **Salary:** €48,287
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** C Sharp (Programming Language), Supervisory Control and Data Acquisition (SCADA), System Testing, Test Management, Information Technology
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://www.karriere.at/bewerben/backend/apply/7908569

## About the Role

* Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL oder FH) im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik, Informatik oder vergleichbar
 * Grundkenntnisse von SCADA- oder Prozessleitsystemen von Vorteil
 * Erste Kenntnisse in C#, VB oder Microsoft Add-Ins wünschenswert
 * Idealerweise erste Erfahrung im technischen Support oder Software-Testumfeld
 * Kenntnisse im Bereich Stromnetze und Energieversorgung von Vorteil
 * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
 * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
 * Engagierte, teamorientierte und lösungsorientierte Persönlichkeit

## Description

* Analyse und Bearbeitung technischer Kundenanfragen sowie Unterstützung bei Fehlerdiagnosen und Problemlösungen
 * Aufbereitung technischer Informationen zur Fehlerbehebung und Produktverbesserung
 * Erstellung, Durchführung und Weiterentwicklung von Systemtests
 * Aufbau und Betreuung von Testumgebungen
 * Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
 * Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Testmanagement und Kunden