> Markdown version of [/jobs/ext/4677557-junior-it-supportmedewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4677557-junior-it-supportmedewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Junior IT Supportmedewerker - **Company:** Cherry marketing - **Location:** Arnhem, Netherlands (Remote available) - **Experience:** Starter - **Salary:** €2,600 - €2,800 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** HTML, PHP (Programming Language), Cascading Style Sheets (CSS), Domain Name System (DNS), WordPress, Transport Layer Security, Information Technology - **Published:** November 12, 2026 - **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/c2384e79-c2b9-4e2a-a6ad-615d511b4af3/junior-it-supportmedewerker ## About the Role Je brengt een praktische technische basis mee. Je hebt bijvoorbeeld tijdens je opleiding, stage, werk of eigen projecten al met WordPress gewerkt en bent bekend met de basis van websites, hosting en e-mail. Je vindt zelfstandig je weg in een beheerscherm en durft iets uit te zoeken. + Spreek en schrijf je goed Nederlands, omdat je veel contact hebt met Nederlandse klanten en collega's. + Neem je verantwoordelijkheid voor je meldingen en zorg je voor een goede opvolging. + Weet je wanneer je zelf verder kunt en wanneer je hulp moet inschakelen. + Sta je open voor feedback en leer je graag bij. Een specifieke ICT-opleiding of jarenlange werkervaring is geen vereiste. Ervaring met DNS-beheer, mailmigraties, ticketsystemen of HTML en CSS is mooi meegenomen. Je hoeft nog geen specialist te zijn: wij begeleiden je, zodat je steeds meer werkzaamheden zelfstandig kunt uitvoeren. ## Description Het kan zijn dat uw website nog niet online staat vanwegen een verouderde PHP versie. Neem hiervoor contact op met + o # Zorg dat je website compliant is en dat statistieken betrouwbaar blijven Navigatie in- of uitklappen Jij zoekt uit wat er speelt en gaat ermee aan de slag. Vind jij het leuk om technische problemen op te lossen én mensen verder te helpen? Dan maken we bij Cherry graag kennis met je. 2025 BBQ Cherry Group 1 Als Junior supportmedewerker ben je een van de eerste aanspreekpunten voor klanten en collega's bij technische vragen. Je helpt via de telefoon, e-mail en ons ticketsysteem. Je onderzoekt meldingen, lost problemen op en houdt de klant op de hoogte. De meeste websites van onze klanten draaien op WordPress. Daarom vormt praktische WordPress-support een belangrijk onderdeel van je werk. Denk aan een kleine aanpassing op een pagina, een formulier dat niet werkt of een probleem met een plugin. Past een verzoek binnen het contract en de afspraken met de klant? Dan pak je het zelf op. Daarnaast werk je aan de techniek achter websites en e-mail. Je helpt bij mailmigraties, beheert DNS-instellingen en onderzoekt problemen met hosting, domeinnamen en bereikbaarheid. Zo combineer je klantcontact met zelf aan de knoppen zitten. + WordPress-support: klanten helpen met het gebruik van hun website en kleine aanpassingen doen aan bijvoorbeeld teksten, afbeeldingen, pagina's en menu's. + Problemen onderzoeken en oplossen: uitzoeken waarom een formulier, plugin of websiteonderdeel niet goed werkt en passende oplossingen uitvoeren. + E-mailsupport en mailmigraties: mailboxen instellen, problemen met verzenden en ontvangen oplossen en e-mail verhuizen. + DNS, domeinen en hosting: instellingen beheren en problemen met websites, SSL-certificaten en bereikbaarheid onderzoeken. + Meldingen opvolgen: vragen en werkzaamheden vastleggen in ons ticketsysteem en klanten duidelijk vertellen wat de status is. + Samenwerken en kennis delen: complexere problemen afstemmen met onze technische collega's en oplossingen documenteren. Je kijkt steeds wat er nodig is én wat we met de klant hebben afgesproken. Vraagt iets om een grotere wijziging of specialistische kennis? Dan overleg je met de juiste collega en blijf je betrokken bij de afhandeling. Je neemt makkelijk de telefoon op, stelt gerichte vragen en legt technische zaken begrijpelijk uit. Ook als er meerdere meldingen tegelijk binnenkomen, houd je overzicht en werk je zorgvuldig. + Vrijheid in je werkdagen en werktijden, in overleg met het team.