> Markdown version of [/jobs/ext/4677600-senior-functioneel-beheerder-2fte](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4677600-senior-functioneel-beheerder-2fte). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Senior Functioneel Beheerder (2fte)

- **Company:** Openbaar Ministerie
- **Location:** Utrecht, Netherlands
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Agile Methodology, Confluence, JIRA, Cyber Security, DevOps, Digital Technology, Topdesk
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://www.freep.nl/opdracht/senior-functioneel-beheerder-2fte

## About the Role

* Analyseren.
 * Klantgerichtheid.
 * Omgevingsbewustzijn.
 * Plannen en organiseren.
 * Resultaatgerichtheid.
 * Samenwerken.
 * Voortgangscontrole.
 * Zelfontwikkeling.

* De aangeboden kandidaat heeft een HBO werk- en denkniveau opgedaan door werkervaring.
 * De aangeboden kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met het werken binnen een Agile omgeving.
 * De aangeboden kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met het werken binnen een DevOps omgeving.
 * De aangeboden kandidaat heeft minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met coachende en coördinerende taken binnen in team.
 * De aangeboden kandidaat is geen ZZP´er.
 * De aangeboden kandidaat is per 14 december beschikbaar en kan gedurende de gehele maand december doorwerken. Er staan geen vakanties gepland.

* De kandidaat heeft ´X´ aantal jaar aantoonbare ervaring met TOPDesk of een vergelijkbaar product.
 * De kandidaat heeft ´X´ aantal jaar aantoonbare ervaring met Low Code Platformen.
 * De kandidaat heeft ´X´ aantal jaar aantoonbare ervaring met JIRA en Confluence.
 * De kandidaat heeft 'X' aantal jaren ervaring binnen de Rijksoverheid.

## Description

IVOM professionaliseert de dienstverlening op het gebied van informatievoorziening binnen het OM en ketenpartners. Het EMMA-programma vervangt primaire applicaties en introduceert de applicatie DSR-ZSM. Omdat het om een volledig nieuwe applicatie gaat, moet functioneel beheer opnieuw worden ingericht, onder meer in een nieuw DevOps-team en met verbeteringen van applicatie en organisatie.

* Geef richting aan het agile team over beheer van de applicaties.
 * Identificeer en verzamel de juiste gegevens van incidenten voor incidentafhandeling en identificatie van (potentiële) problems.
 * Onderken informatiebehoeften en vertaal deze naar functionaliteiten voor optimaal applicatiegebruik.
 * Maak deel uit van het agile team waar veranderingen binnen IVOM worden gerealiseerd.
 * Coach collega's binnen het team op gedrag, houding en kennis.
 * Coördineer het verhelpen en oplossen van issues.
 * Stuur mee op het verbeteren van de inrichting van beheer in een agile team.
 * Fungeer als 2e lijns aanspreekpunt voor gebruikers in het land.
 * Beleg en volg issues op in de derde lijn.
 * Voer en monitor issues in Topdesk en JIRA.
 * Handel issues van gebruikers af en koppel terug.
 * Beleg issues in je scrumteam en monitor proactief het functioneren van de applicatie.
 * Voer probleemanalyse uit en denk mee over toekomstige verbeteringen.
 * Draag bij aan het opzetten en doorontwikkelen van Problem Management.

Vanwege wijzigingen in het nieuwe Wetboek van Strafvordering moet het OM haar werkwijze en ICT-systemen vanaf nu daar op voorbereiden. De oude OM-systemen zijn toe aan vervanging en ook de papieren werkwijze is nog niet aangepast aan de digitale wereld en het nieuwe wetboek. Het OM heeft hiertoe in 2020 een strategie en meerjarenplan laten opstellen voor de vernieuwing richting 2027. Voor de periode 2020-2027 zijn hierin zeven thema's geïdentificeerd die relevant zijn:

 * Verbeteren van de informatiepositie van OM medewerkers;
 * Meer eenheid van beleid en leiding met behoud van professionele ruimte;
 * Doelmatige en betrouwbare uitvoering van OM kerntaken;
 * Versterken van de ketensamenwerking;
 * Verdergaande digitalisering van alle werkprocessen;
 * Verbeteren van de informatievoorziening richting slachtoffers, verdachten en veroordeelde;
 * Vergroten van de digitale weerbaarheid van het OM (cyber security).

Het OM programma Emma heeft als doel het moderniseren van het IT-landschap voor strafzaken en tegelijkertijd processen en werkwijzen te verbeteren, zodat invulling wordt gegeven aan de doelstellingen achter de genoemde thema's, gebruik wordt gemaakt van de mogelijkheden van digitale technologie en het OM in staat wordt gesteld het nieuwe Wetboek van Strafvordering goed uit te kunnen voeren.